Du stellst die Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) sicher und löst Anliegen zeitnah und lösungsorientiert
Du baust nachhaltige Kundenbeziehungen durch empathische und souveräne Kommunikation auf
Du erkennst wiederkehrende Service-Themen und bringst Ideen zur Prozessoptimierung ein
Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing (m|w|d), alternativ mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder Callcenter-Umfeld
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kostenfreie & transparente Beratung zum Wunscharbeitgeber
Unterstützung bei Vertrags- und Gehaltsverhandlungen