Ihre Aufgaben:
* Bearbeitung der 1st / 2nd / 3rd Level Support Anfragen in Bezug auf unsere Software-Applikationen
* Bearbeitung von Kundenanfragen und Applikationssupport für Cloud und On-Premise Applikationen
* Eigenständige Durchführung von Fehlerdiagnosen und -behebungen unter Berücksichtigung der Servicelevels
* Arbeit als DevOps Engineer im DevOps Team mit Focus auf Operations (Installationen, Konfigurationen und Support)
* Mitwirkung bei kontinuierlichen Verbesserungen
Ihr Profil:
* Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik
* Kenntnisse im Bereich DevOps, Azure, SaaS Support, ITIL wünschenswert
* Ausgeprägte Bereitschaft Neues zu erlernen
* Hervorragende Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten sowie eine starke Kundenorientierung
* Freude an der Arbeit im Team und einer Schnittstellenintensiven Zusammenarbeit
* Offenes Mindset und Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen
* Internationale Reisebereitschaft
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Unser Angebot:
* Auf ein Jahr befristete Trainee-Stelle
* Intensive Einarbeitung und eine abwechslungsreiche Tätigkeit
* Moderne Räumlichkeiten mit höhenverstellbaren Schreibtischen und hochwertiger IT-Ausstattung (2-Monitore, Headset, etc.)
* Teilweise Home-Office-Möglichkeit nach erfolgter Einarbeitung
* Firmeneigener kostenloser Parkplatz sowie eine gute ÖPNV-Anbindung
* Firmenkantine und Teeküchen
* Familiäre Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kollegialen und freundlichen Team
* Hohe Wertschätzung auf allen Ebenen und kollegiales Betriebsklima und eine DUZ-Kultur