Deine Aufgaben
* Du bearbeitest und koordinierst Kundenreklamationen nach der 8D-Methode
Du analysierst systematisch die Ursachen und setzt Sofort- sowie Abstellmaßnahmen um
* Du stärkst durch dein professionelles Reklamationsmanagement langfristige Kundenbeziehungen
* Du nutzt Core Tools wie den PDCA-Zyklus zur kontinuierlichen Verbesserung
* Du erstellst aussagekräftige Berichte für Management, Kunden und Auditoren
Dein Profil
* Abgeschlossene technische Ausbildung, z.?B. in der industriellen Metallbearbeitung
* Erste Berufserfahrung im Qualitäts- oder Reklamationsmanagement
* Kenntnisse in ISO 9001, IATF 16949 und Automotive Core Tools
* Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch (C1) und Englisch