Deine Aufgaben:
1. Du wirkst an der Überwachung von IT-Systemen, Netzwerken und Applikationen mit
2. Du bist im 1st und 2nd Level Support, insbesondere für Betriebssysteme (Windows, Linux) und IT-Netze tätig
3. Du bearbeitest telefonische Nutzer-Anfragen zu Hardware, Betriebssystemen, Applikationen und Netzwerken in den Bereichen Systeme und Client
4. Du monitorst Messaging-Services im Rahmen von SLA-Messungen und im Betrieb zur Identifizierung von User- oder Systemfehlern
5. Du unterstützt die Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie die Diagnose betroffener Komponenten samt Initiierung korrektiver Maßnahmen
Dein Profil:
6. Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
7. Erste Berufserfahrung sowie Kenntnisse im Bereich Netzwerk-Administration, idealerweise fundierte ITIL- und Microsoft-Kenntnisse
8. Kenntnisse in der Administration von Verzeichnisdiensten sowie Erfahrung im Messaging-Service von Vorteil
9. Bereitschaft zur Übernahme von Tätigkeiten im Schichtdienst (24x7)
10. Gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten, Lernbereitschaft sowie eine verantwortungsbewusste, sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise
11. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
12. Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
13. Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
14. Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
15. Über unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
16. Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning