Jobbeschreibung:
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Nach einer abgeschlossenen Ausbildung als ZMF, Zahntechniker oder vergleichbarer Ausbildung suchen wir eine engagierte und initiierte Persönlichkeit für unsere Kundenbetreuung. In dieser Position werden Sie anwendungstechnische Fragen bei Kunden beraten und Lösungen entwickeln.
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Aufgaben:
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* Annahme und Bearbeitung von Serviceanfragen von Händlern, Zahnarztpraxen, Laboren und Vertriebsmitarbeitern
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* Kundenberatung bei anwendungstechnischen Fragen bzw. Problemen
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* Qualifizierte Prüfung und Beurteilung von Reklamationen
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* Erstellung von Prüfungs- und Berichtsprotokollen, Ursachenanalysen und Risikobewertung
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* Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank
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Anforderungen:
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Wir suchen nach jemandem mit folgenden Qualifikationen:
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* Abgeschlossene Ausbildung als ZMF, Zahntechniker oder vergleichbare Ausbildung
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* Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
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* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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* Fundierte Kenntnisse in gängigen MS-Office-Anwendungen, vorzugsweise mit SAP-Kenntnissen
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* Flexibilität / Einsatzbereitschaft / Serviceorientierung
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* Zuverlässigkeit und Verantwortungsbereitschaft
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* Selbstständige, effiziente und strukturierte Arbeitsweise
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Benützungsnutz:
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Bei uns bieten wir Ihnen:
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* Interessantes und vielfältiges Aufgabengebiet in einem global agierenden Unternehmen
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* Leistungsgerechte Bezahlung, flexible Arbeitszeiten, großzügige Urlaubsregelung
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* Zusatzleistungen wie z.B. betriebliche Krankenversicherung, Fahrradleasing, Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
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