Das Unternehmen Develey Senf & Feinkost GmbH gehört mit seinen Marken zu den führenden und modernsten Herstellern im Senf- und Feinkostbereich. Werden auch Sie Teil dieses traditionsreichen Unternehmens.
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (m/w/d) QUICK-SERVICE-RESTAURANT (QSR)
Unterhaching | Vollzeit
* Sicherstellung effizienter Lieferkettenprozesse für termingerechte und vollständige Warenversorgung
* Enge Zusammenarbeit mit Logistikdienstleistern zur Sicherstellung exzellenten Kundenservices und Positionierung als 1st Level Support für unsere QSR-Kunden
* Betreuung des Tagesgeschäfts des Bereiches QSR: Auftrags-, Promotion-, Liefer-, Reklamationsmanagement
* Überwachung und Optimierung des Warenflusses innerhalb der Organisation
* Unterstützung des Vertriebs in der operativen Ausrichtung des Kunden bei allen SC-relevanten Themen
* Verantwortung für das Reklamationswesen: Abwicklung, Ursachenforschung, Verbesserungsmanagement
* Überwachung des Versands und Sicherstellung der Einhaltung von Lieferterminen
* Erstellung und Präsentation von Auswertungen und Kennzahlen für Vorgesetzte und Vertrieb
* Regelmäßiger Jour Fix mit Logistikdienstleistern aller Hauptmärkte
* Kaufmännische Ausbildung, (idealerweise Groß- und Außenhandel, Industrie, Spedition und Logistik); alternativ Betriebs- oder Handelsfachwirt
* Erste Berufserfahrung im Bereich Supply Chain Management mit Fokus auf Kundenservice
* Kenntnisse in der Lebensmittelbranche von Vorteil
* Gute Microsoft Office Kenntnisse
* Ausgeprägter Kundenfokus und lösungsorientierte Denkweise
* Proaktive Kommunikation und organisatorische Fähigkeiten
* Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und sich schnell an wechselnde Prioritäten auszurichten
* Verantwortungsbewusstsein
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Kollegiales Umfeld in einem familiengeführten Unternehmen
* Afterwork und Team Events
* Betriebskantine
* Schulungen unter dem Dach der Develey Akademie
* 30 Tage Urlaub
* Benefits (z.B. Corporate Benefits, Einkaufsvorteile)
* JobRad & vergünstigte Fitnessstudio Mitgliedschaft
* Betriebliche Altersvorsorge
* Umfangreiches Onboarding Paket inkl. Buddy Programm
* Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
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