Du bist auf der Suche nach einem neuen Job im Kundenservice und kannst dich für E-Commerce begeistern? Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Kundenbetreuer / Kundenberater. Bei dieser Position unterstützt Du Kunden des Onlineshops und betreust unsere Shop-Partner.
Aufgaben
* Bearbeitung von Tickets per Ticketsystem
* Reklamationsabwicklungen bearbeiten
* Angebote und Aufträge verwalten
* Telefonsupport
Qualifikation
* Freundlicher Umgangston
* Zuverlässiges uns selbstständiges Arbeiten
* Begeisterung für den Austausch mit Kunden und Kollegen
* Sehr gute deutsch Kenntnisse in Wort & Schrift
* Lösungsorientierte Arbeitsweise
* Selbstorganisation
Benefits
* Abwechslungsreiche Aufgabenfelder
* Vollbezahlte Einarbeitung
* Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
* Flache Hierarchien
* Verantwortungsvolle Tätigkeit mit Freiraum für eigene Ideen
* Eine offene Unternehmenskultur
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Die Ada Commerce GmbH ist ein inhabergeführtes E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Neuss. Mit unseren Marken ROTHLER und Design-Heizungen verkaufen wir hochwertige Wohn- und Badprodukte direkt über unsere Online-Shops. Dabei vereinen wir modernes Design mit Funktionalität – und setzen auf durchdachten Service, schnelle Prozesse und ehrliche Kommunikation.
Was uns auszeichnet? Wir sind ein kleines, starkes Team mit viel Gestaltungsfreiheit, klarer Verantwortung und kurzen Entscheidungswegen. Unsere Mitarbeitenden bringen ihre Ideen direkt ein – egal ob im Marketing, in der Kreation oder im Kundenservice. Wir arbeiten datengetrieben, aber mit Herz. Unsere Kundenzufriedenheit ist unser Antrieb – und unser Wachstum gibt uns recht.
Wer bei uns arbeitet, merkt schnell – hier zählt Leistung mehr als Titel, und Persönlichkeit mehr als der perfekte Lebenslauf.