IT Service Management für Netzwerkinfrastruktur
Wir suchen einen technischen Ansprechpartner, der IT-Service-Management-Prozesse umsetzen und in einem Team von sieben Personen arbeiten kann.
Ihre Aufgaben:
* Das IT-Service-Management der Netzwerkinfrastruktur übernehmen Sie als technischer Ansprechpartner.
* Gemeinsam mit externen Dienstleistern betreiben Sie die IT-Netzwerkinfrastruktur und überwachen die Einhaltung von SLAs.
* Sie konzipieren und setzen IT-Netzwerkthemen um bzw. koordinieren deren Umsetzung durch Dienstleister.
* Zudem überwachen und sichern Sie die Netzwerksicherheit, identifizieren und beheben Netzwerkprobleme und führen Kapazitätsplanungen sowie Performance-Analysen durch, um die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der IT-Dienste zu gewährleisten.
* Sie erstellen und pflegen Systemdokumentationen und berichten an das Management.
Ihr Profil:
* Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder eine abgeschlossene berufsqualifizierende IT-Ausbildung mit relevanten Weiterbildungen, wie Cisco Certified Network Associate (CCNA), Certified Information Security Manager (CISM) oder Certified Information Systems Security Professional (CISSP)
* Mehrjährige Berufspraxis im IT-Netzwerk-Management, z.B. als System Engineer, Systemadministrator*in, IT-Service-Manager*in oder (Teil-)Projektleiter*in
* Erfahrung mit Firewall, VoIP, MPLS, LAN, WAN, WLAN, VPN, DNS und DHCP
* Fließendes Deutsch in Wort und Schrift (C2-Niveau)
* Anlassbezogene Reisebereitschaft (insgesamt ca. 15 % jährlich)
Beschreibung des Stellenangebots
Jobbeschreibung:
Als technischer Ansprechpartner sind Sie verantwortlich für die Umsetzung von IT-Service-Management-Prozessen in unserem Unternehmen.
Ihre Aufgaben:
* Umsetzung von IT-Service-Management-Prozessen
* Kooperation mit externen Dienstleistern
* Planung und Durchführung von IT-Netzwerkprojekten
* Überwachung der Netzwerksicherheit
* Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen
Die richtigen Qualifikationen:
* Abgeschlossenes Studium in Informatik oder einer verwandten Fachrichtung
* Mehrajährige Berufserfahrung in IT-Netzwerk-Management
* Erfahrung mit Firewall, VoIP, MPLS, LAN, WAN, WLAN, VPN, DNS und DHCP
* Fließendes Deutsch in Wort und Schrift
* Anlassbezogene Reisebereitschaft
Der perfekte Kandidat:
Sie haben bereits Erfahrung in IT-Netzwerk-Management und möchten Ihre Fähigkeiten einsetzen, um unsere Netzwerkinfrastruktur zu verbessern.