In deiner Mission blühst du auf, denn:
* Als IT-Expert:in betreust du das Hardware Testzentrum und übernimmst die Rolle der ersten Kontaktperson bei anspruchsvollen IT-Problemen für jegliche Hardwarekomponenten im Testzentrum und führst Test mit den Fachbereichen durch.
* Dabei nimmst du Anfragen und Störungsmeldungen über unsere Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail und Ticketsystem) entgegen.
* Du erfasst die Durchführung und protokollierst die Testnach Vorgaben und arbeitest zusammen mit den Fachbereichen unserer Kunden an der Lösung von Fehlern.
* In diesem Zusammenhang analysierst du komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur, identifizierst mögliche Quellen und behebst die Ursachen.
Deine Skills? Mehr als interessant:
* Abgeschlossenes technisches Studium in Informatik, Computer Engineering oder einem verwandten Fach, alternativ eine vergleichbare Ausbildung idealerweise mit Weiterbildung zum/zur IT-Administrator: in.
* Mehrjährige (3+) Erfahrung in der Administration von Hardwarekomponenten (PCs, Notebooks, Drucker, Mobile Devices, Windows Server und Clients).
* Tiefgreifende Kenntnisse in zwei der folgenden Felder: Netzwerkumfeld (Switching, Firewall, LAN, WAN, Server) und Microsoft 365, Active Directory, Windows Client und Server.
* Persönlich gefallen uns besonders deine analytische Denkweise, den strukturiertes Abarbeiten komplexer Tests sowie deine Bereitschaft, unsere Kunden in anspruchsvollen Situationen zu unterstützen.