Die GAG, Kölns größte Vermieterin, sucht: Kundenbetreuer (m/w/d) befristet bis zum 31. August 2021 Die GAG Immobilien AG ist mit 44.000 Wohnungen Kölns größte Vermieterin und bietet mehr als 100.000 Menschen in der Rheinmetropole ein Dach über dem Kopf. Seit ihrer Gründung 1913 ist sie eine verlässliche Partnerin für die Kölnerinnen und Kölner und ein sicherer Arbeitgeber für die heute rund 560 Mitarbeiter. Wir verstehen uns als Dienstleister mit sozialem Gewissen, für den Kundenorientierung und Engagement auf vielen Ebenen selbstverständlich sind. Für unser Kundencenter Süd-Ost suchen wir zum 1. September 2019 im Rahmen einer Mutterschafts-/ Elternzeitvertretung, befristet bis zum 31. August 2021, einen Kundenbetreuer (m/w/d) Ihre Aufgaben Sie haben für Kundenanliegen immer ein offenes Ohr und sicheres Händchen? Dann haben wir für Sie viele abwechslungsreiche Aufgaben. So betrauen wir Sie mit der Kundenbetreuung im laufenden und auslaufenden Mietverhältnis. Auch die Vermietung von öffentlich sowie nicht öffentlich gefördertem Wohnraum fällt in Ihren Aufgabenbereich. Die Bearbeitung von Beschwerden ist bei Ihnen in besten Händen. Das gilt ebenso für die Durchführung von Sprechstunden, regelmäßigen Quartiersbegehungen und Wohnungsbesichtigungen. Darüber hinaus verantworten Sie die Überwachung der Verjährungsfristen und den Austausch bzw. die Zusammenarbeit mit der Abteilung Forderungsmanagement bei der Mietrückstandsbearbeitung. Und zu guter Letzt kümmern Sie sich um die Abwicklung des allgemeinen Schriftverkehrs. Ihr Profil Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Immobilienkaufmann/-frau. Alternativ verfügen Sie über eine erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung als Immobilienfachwirt/in. In jedem Fall setzen wir langjährige Berufserfahrung im Bereich Wohnungswirtschaft voraus. Entsprechend gut sind Ihre Kenntnisse im Mietrecht. Ihre Arbeitsweise ist geprägt durch Eigenverantwortlichkeit sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung. Gleiches gilt für Ihre Kommunikationsstärke und soziale Kompetenz. Sichere Kenntnisse im Umgang mit SAP und den MS Office-Programmen bringen Sie selbstverständlich mit. Bei uns erwarten Sie ein moderner Arbeitsplatz, herausfordernde Aufgaben, eine attraktive Vergütung und eine betriebliche Altersversorgung. Doch das ist nicht alles: Mit gezielten Weiterbildungsmaßnahmen fördern wir Ihre berufliche Entwicklung. Flexible Arbeitszeitmodelle und abwechslungsreiche Gesundheitsangebote schaffen eine perfekte Basis für die Balance zwischen Beruf und Privatleben. Wenn Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung. Jetzt bewerben >> GAG Immobilien AG Personal Betreuung Silke Stadelbacher Telefon 0221/2011-273 www.gag-koeln.de/karriere