Ein herausforderndes Umfeld
Kundeninteraktion & Beratung
* Beratung bei der Gestaltung, Implementierung und Optimierung von Überwachungs- und Beobachtungslösungen mit Hilfe von New Relic und Uptrends.
Du stellst sicher, dass unsere Anwender Best Practices verstehen und diese nutzen, um ihre Systeme zu überwachen und zu optimieren.
Anforderungsanalyse
* Enge Zusammenarbeit mit den Nutzern, um ihre spezifischen Anforderungen und Anwendungsfälle im Zusammenhang mit Überwachung zu analysieren.
Du übersetzt diese Anforderungen in maßgeschneiderte Lösungskonzepte.
Anpassung & Implementierung
* Anpassung der Funktionen in New Relic oder Uptrends gemäß den Kundenanforderungen.
* Hierbei entwickelst du maßgeschneiderter Dashboards, Berichte und passt Alarme an.
Optimierung
* Kontinuierliche Bewertung und Verfeinerung von Überwachungskonfigurationen zur Optimierung der Systemleistung, Reduzierung von Ausfallzeiten und Verbesserung der Sichtbarkeit von Infrastruktur- und Anwendungsstatus.
Kundenweiterbildung
* Bereitstellung maßgeschneiderter Schulungen und Workshops mit den Teams, um sicherzustellen, dass sie die Überwachungsplattformen in ihrem täglichen Betrieb optimal nutzen können.
Unterstützung & Fehlerbehebung