Unser Mandant gehört zu den führenden Anbietern textiler Dienstleistungen in Europa. Im deutschsprachigen Raum ist der Mandant mit über 40 Standorten aktiv, gesteuert vom Hauptsitz in Hamburg. Die Kunden kommen aus verschiedensten Branchen - von Hotellerie und Gastronomie über das Gesundheitswesen bis hin zu Industrie und Handel. Das Geschäftsmodell überzeugt durch die Verbindung von Wirtschaftlichkeit und Nachhaltigkeit. Die wachsende Nachfrage zeigt: Hier wird langfristig gedacht - mit Verantwortung für Umwelt und Zukunft!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Teamleiter (m/w/d) Customer Service - B2B in Vollzeit am Standort Erbach, Baden-Württemberg.
Teamaufbau: Sie übernehmen die Leitung und den Aufbau des Customer-Service-Teams am Standort Erbach.
Kundenbetreuung: Sie sind zentrale Ansprechperson für unsere Geschäftskunden aus der Hotellerie, wobei Sie insbesondere in der Anfangszeit regelmäßig vor Ort präsent sind, um durch persönliche Besuche eine enge Kundenbindung und hohe Zufriedenheit sicherzustellen.
Wachstum erkennen: Sie analysieren bestehende Kundenbeziehungen und identifizieren Potenziale zur Weiterentwicklung und Optimierung.
Abteilungsübergreifend arbeiten: In enger Abstimmung mit Vertrieb, Produktion und Logistik sorgen Sie für eine nahtlose Kundenbetreuung.
Kaufmännische Expertise: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - z. B. als Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement oder Industriekauffrau/-mann - oder ein betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Kundenmanagement, Marketing oder ähnlichem.
Branchenerfahrung im B2B-Umfeld: Ihre mehrjährige Berufspraxis im Kundenservice oder Vertrieb - idealerweise mit Kunden aus der Hotellerie oder Gastronomie - macht Sie sicher im Umgang mit Geschäftspartnern.
Sie wissen, wie man Mitarbeitende motiviert, weiterentwickelt und erfolgreich steuert.
Kundenbesuche: Sie bringen Reisebereitschaft und Freude am persönlichen Kundenkontakt mit. Sie erwartet eine direkte Festanstellung bei unserem wertschätzenden Kunden.
Darüber hinaus beraten wir Sie auch gern kostenfrei zu weiteren passenden Karrieremöglichkeiten.
Betriebliche Altersvorsorge
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Corporate Benefits
Systemrelevanter und krisensicherer Arbeitsplatz