Salary: 37.000 - 77.000 € per year Requirements: Abgeschlossenes naturwissenschaftliches oder ingenieurwissenschaftliches Studium, alternativ eine abgeschlossene Techniker- oder gleichwertige technische Ausbildung Berufserfahrung im technischen Service, idealerweise im Umfeld von IVD-Geräten, komplexen Laborautomaten oder medizinischer Diagnostik Erfahrung im Umgang mit automatisierten Systemen (z. B. Hamilton STAR/STARlet oder vergleichbaren Plattformen) ist von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse zur Kommunikation mit internationalen Kunden und Kollegen Hohe Reisebereitschaft (4–5 Tage pro Woche) innerhalb der betreuten Region Responsibilities: Technischer Ansprechpartner für Kunden in der DACH- und Benelux-Region – bei Bedarf auch international – bei allen gerätespezifischen Fragen, Störungen und technischen Herausforderungen Selbstständige Planung und Durchführung von Installationen, Wartungen, Reparaturen sowie Validierungs- und Serviceeinsätzen an IVD-Geräten, einschließlich der Koordination und Sicherstellung der benötigten Ersatzteilversorgung Integration von PCR-Systemen, Extraktions-plattformen und zugehörigen Softwarelösungen in bestehende Laborinfrastrukturen Analyse, Diagnose und Behebung technischer Fehler und Systemstörungen – sowohl vor Ort als auch remote Erstellung umfassender Service- und Einsatzdokumentationen, inklusive Ablaufbeschreibungen, Fehleranalysen und Lösungsansätzen Technologies: Support More: Wir sind altona Diagnostics, ein medizinisches Diagnostikunternehmen mit Sitz in Hamburg-Altona. Als Privatunternehmen entwickeln und produzieren wir In-vitro-Diagnostiktests zur PCR-basierten Erkennung von Krankheitserregern. Seit über 25 Jahren sind wir im Bereich der Molekulardiagnostik tätig und nach ISO 13485 zertifiziert. Unser Team besteht aus mehr als 350 engagierten Mitarbeitern. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem hoch motivierten, offenen und freundlichen Umfeld sowohl eigenständig als auch im Team zu arbeiten. Bei uns erwarten Sie familiengerechte Arbeitszeiten und ein angenehmes, familiäres Betriebsklima. last updated 8 week of 2026