Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum/zur Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, oder eine vergleichbare Qualifikation.
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Erste bis mehrjährige Berufserfahrung in der Logistik und im Kundenkontakt wünschenswert.
Kenntnisse im Umgang mit Qualitätssystemen und Zertifizierungen wären von Vorteil.
Routine Umgang mit MS Office und gutes Englisch.
Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise, Organisationsgeschick und Lust auf Teamwork.
Du nimmst telefonisch Aufträge entgegen, betreust unsere Kund/-innen und beantwortest Fragen zu unseren Produkten, Laufzeiten, Services Co.
Außerdem erfasst Du Daten von Neukunden, nimmst Änderungen bei hinterlegten Adressen vor.
Übernimmst die Zollanmeldung.
Unterstützt bei der Disposition und planst Kurierfahrten: Dabei koordinierst Du sinnvolle Touren, die Zuteilung deiner Kolleg/-innen oder auftragsspezifische Besonderheiten.
Nimmst Reklamationen professionell entgegen, verfolgst sie nach und klärst sie im Kundenkontakt.
Erstellst Abrechnungen. xnbtkat
Informierst zuvorkommend unsere Kund/-innen, wenn sich der Zustelltermin ändert.
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