Sie möchten als technischer Ansprechpartner im direkten Anwendersupport tätig sein und dafür sorgen, dass IT-Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren und Nutzer bei allen IT-bezogenen Anliegen schnell Unterstützung erhalten?
Für ein Unternehmen in Chemnitz suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung eine Position als IT-Support-Spezialist (m/w/d). In dieser Rolle kümmern Sie sich um die Betreuung von Arbeitsplatzsystemen und Peripheriegeräten, unterstützen Anwender im First-Level-Support und sorgen durch strukturierte Fehleranalyse und Koordination für einen reibungslosen IT-Betrieb. Sie begleiten Reparaturprozesse und stehen als zentrale Anlaufstelle für technische Fragestellungen zur Verfügung.
Sie erwartet ein modernes Arbeitsumfeld mit klaren Strukturen, einem kollegialen Team, fundierter Einarbeitung sowie der Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und sich aktiv einzubringen.
Vorteile
1. Unterstützendes, teamorientiertes Arbeitsumfeld mit guter Zusammenarbeit
2. Eigenverantwortliche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum im Tagesgeschäft
3. Strukturierte Einarbeitung mit klar definiertem Onboarding-Prozess
4. Moderne technische Ausstattung und transparente Arbeitsabläufe
5. Sinnstiftende Tätigkeiten im Umfeld von Digitalisierung und Versorgungssicherheit
Ihre Aufgaben
6. Aufbau, Umbau und Abbau von Arbeitsplatzrechnern sowie Peripheriegeräten direkt beim Anwender
7. Analyse von technischen Störungen sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Problemlösung
8. Unterstützung bei der Beschaffung, Installation und dem Betrieb von IT-Hardware
9. Organisation und Nachverfolgung von Reparaturprozessen im Hardwarebereich
10. Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen über die zentrale Servicehotline (First-Level-Support)
11. Unterstützung der Nutzer bei der Anwendung von IT-Systemen und Softwarelösungen
Ihr Profil
12. Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatik oder vergleichbare Qualifikation
13. Serviceorientierte, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
14. Teamfähigkeit sowie ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
15. Hohe Kundenorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
16. Bereitschaft, sich in technische Themen einzuarbeiten und praktische Lösungen umzusetzen