Offenbach am Main,63067 | full-time
IT-Expert (m/w/d) 1st & 2nd Support Helpdesk, Offenbach am Main
Die TMS-Gruppe mit Sitz in Offenbach ist eine der führenden Trademarketing Agenturen in Deutschland. Im ausschließlichen Zentrum unseres Handelns stehen unsere Kunden, die wir in allen Bereichen der klassischen Field Sales- und Marketingaktivitäten unterstützen.
Neben der cleveren Vernetzung von engagierten Menschen und konsequent digitalisierten Vertriebsprozessen, sind Geschwindigkeit, Flexibilität und maximale Serviceorientierung unsere zentralen Leistungsversprechen.
Deine Aufgaben – vielseitig und eigenverantwortlich:
* IT-Support:
Du bist Ansprechpartner:in für unsere Mitarbeitenden im 1st & 2nd Level Support – telefonisch, per Remote oder direkt vor Ort.
* Ticket Bearbeitung:
Du nimmst IT-Anfragen und Störungen im Ticketsystem auf, bearbeitest sie selbstständig und dokumentierst die Lösungen.
* Hardware einrichten:
Du richtest N otebooks, Smartphones und Tablets ein, konfigurierst sie und gibst sie an unsere Kolleg:innen aus.
* Inventar verwalten:
Du übernimmst Aufgaben im IT Asset Management, z. B. Wareneingang, Inventarisierung und Pflege unseres Gerätebestands.
* Microsoft 365 betreuen:
Du unterstützt bei der Verwaltung unserer Microsoft-365-Umgebung (z. B. Exchange, Teams, SharePoint).
* Benutzer verwalten:
Du pflegst Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen in unseren Systemen.
* IT-Projekte unterstützen:
Du arbeitest bei kleineren Infrastruktur- und IT-Projekten mit.
Warum du bei uns arbeiten solltest:
* Individuelle Weiterentwicklung :
Durch unser Personalentwicklungsprogramm GROW und regelmäßige Karrierechancen unterstützen wir dich dabei, dein volles Potenzial zu entfalten.
* Sicherheit & Wachstum:
Als Deutschlands größte inhabergeführte Sales- und Retail Agentur bieten wir dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag und einen sicheren Arbeitsplatz.
* Work-Life-Balance:
Flexible Arbeitszeiten ohne Wochenendarbeit, zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester sowie flexibler Gestaltungsspielraum für deinen Arbeitsalltag.
* Inspirierendes Office:
Unser neues Büro ist ein Ort für Austausch, Kreativität und Teamwork. Gleichzeitig fördern wir durch Remote eine optimale Balance aus konzentriertem Arbeiten und Flexibilität.
* Gesundheitsförderung:
Wir bezuschussen Brillen, Kitas, Pilates-Kurse, E-Bikes und vieles mehr.
* Parkplatz & Erreichbarkeit:
Bei uns gibt es kostenfreie zentrale Parkplätze, Fahrradparkplätze sowie eine gute ÖPNV-Anbindung, damit du schnell und bequem zur Arbeit kommst.
* Onboarding-Days:
Wir laden dich in unser Office ein, geben dir einen Überblick über deinen Joballtag, stellen dir die wichtigsten Ansprechpartner vor und lassen dich die TMS-Kultur hautnah erleben!
Deine Stärken und Skills:
* Berufserfahrung:
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Support-Erfahrung:
Du bringst Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen mit.
* Microsoft- und Endpoint-Kenntnisse:
Du hast Grundkenntnisse in Active Directory, Azure AD oder Endpoint-Management-Systemen.
* Client- und M365-Erfahrung:
Du kennst dich mit Windows-Clients, mobilen Endgeräten und Microsoft-365-Diensten aus.
* Strukturierte Arbeitsweise:
Idealerweise hast du bereits Erfahrung im IT Asset Management, mit Automatisierung (z. B. PowerShell) oder mit Inventarisierungstools gesammelt und bringst Interesse an IT-Infrastruktur, Netzwerken oder IT-Security mit.
* Arbeitsweise und Kommunikationsstärke :
Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und serviceorientiert. Und bist kommunikativ, arbeitest gerne im direkten Austausch mit Anwender:innen und findest pragmatische Lösungen.
* Mobilität:
Du besitzt einen Führerschein der Klasse B.
Dein Ansprechpartner
Recruiting Team
069-405625-427
Referenznummer: TMST3040000
Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung.