Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice
Weitere Informationen zu diesem Job finden Sie auf unserer Unternehmenswebsite.
Aufgaben und Verantwortungen:
* Beschwerdemanagement und Retourenabwicklung
* Abwicklung von Sendungsanfragen
Voraussetzungen:
* Bachelor- oder Masterabschluss in Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre oder einer verwandten Disziplin
* Erfahrung in der Beschwerdemanagement
* Gute Kommunikationsfähigkeit
Wichtige Fähigkeiten:
* Kundenorientierung und -service
* Rapide Problembeilegung und Konfliktmanagement
* Analytische Denkfähigkeit und Problemlösung
Mit Ihrer Erfahrung im Beschwerdemanagement helfen wir Ihnen bei der Entwicklung Ihrer Soft Skills und bilden Sie Ihnen zukünftig an.
Zugang zur Weiterbildung:
* Praktische Schulung
* Theorieprüfung