Wir suchen eine Person, die sich in der Bedarfsorientierten Beratung im Privatkundenbereich bewährt hat.
In unseren über 100 Filialen in Hamburg lieben und leben wir persönliche Finanzberatung auf Augenhöhe.
Aufgabe ist es, individuelle Betreuung und Finanzberatung unserer Kunden entlang der Lebensphasen zu bieten, Kundinnen und Neukundinnen für die Haspa zu begeistern, das Potenzial von Beratung zu identifizieren, langfristige Kundenbeziehungen durch proaktive Beratung aufzubauen und zu pflegen. Ein wichtiger Aspekt sind die digitalen Tools zur fallabschließenden Bearbeitung von Produktabschlüssen online.
Unterstützung wird auch bei der Schnittstellenmanagement geboten: Die Überleitung an Expertinnen der Vermögens-, Firmenkunden- oder Direktberatung und die Übernahme einer Teambetreuung in unseren Filialen gehören dazu.
Das Profil soll wie folgt aussehen:
* Abgeschlossene Ausbildung Bankkaufmann / Bankkauffrau (m/w/d)
* Erste Erfahrungen in der Kundenberatung in Banken, Sparkassen, Versicherungen oder im Finanzdienstleistungsbereich
* Gute Kenntnisse über Vertriebsprozesse und verschiedene Produktangebote in Banken
* Kenntnisse in Finanzprodukten: Girokonten, Kredite, Anlage und Vorsorge oder die Bereitschaft, dieses Fachwissen durch interne Qualifizierungsmaßnahmen und eigeninitiatives Handeln zu lernen
* Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine hohe Serviceorientierung