Stellenbeschreibung
Die Herausforderung
Der Flugbetrieb ist wie ein fein getaktetes Uhrwerk. Um reibungslose Geschäftsabläufe und die erforderliche Sicherheit zu gewährleisten, müssen alle Teile in diesem hochkomplexen System zuverlässig ineinandergreifen - Menschen, Technik und Prozesse. Mit eingespielten Teams und mehr als 20 Jahren Erfahrung unterstützt Cegeka Deutschland Kunden aus dem Aviation Sektor dabei, dies zu erreichen. Am Flughafen Berlin-Brandenburg übernehmen wir für eine große, deutsche Fluggesellschaft Serviceleistungen im Bereich Endgeräte der Flugzeugwartung und suchen dafür aktuell neue Kollegen* und gerne auch Quereinsteiger*, die sich mit uns zusammen den kleinen und größeren Herausforderungen stellen.
Was Du für uns tun kannst
* Du setzt dich in unserem Support Team dafür ein, dass die Endgeräte der Flugzeugwartung fehlerfrei funktionieren und Störungen zeitnah behoben werden.
* Du unterstützt die User bei Fragen rund um ihre Geräte und Applikationen
* Du löst Hard- und Softwareprobleme mit Produkten von Microsoft und Apple telefonisch, persönlich oder bringst eine Lösung durch qualifizierte Instanzen auf den Weg.
* Du bist auch für verschiedene Arbeitsplätze verantwortlich, deren IT-Komponenten Du ggf. auch an andere Orte verlagerst.
* Du bearbeitest Tickets im ITSM-Tools (u. a. ServiceNow) und dokumentierst Probleme und Lösungen.
Wie Du gut bei uns ankommst
* Du kennst dich gut mit Hardware und Software aus (User-Kenntnisse sind ausreichend)
* Du hast bereits Erfahrungen im Support oder Kundenservice gesammelt.
* Du möchtest Dich im Themenbereich IT Support beruflich weiterentwickeln.
* Als Quereinsteiger darfst Du uns gerne überzeugen, dass Du auch ohne passende Ausbildung oder berufliche Erfahrungen der / die richtige für diesen Job bist.
* Dank Deiner Lernbereitschaft findest du dich schnell in neuen Aufgabenbereichen zurecht.
* Deine Servicementalität spricht für sich – Du bist wie wir stets freundlich und handelst kundenorientiert.
* Ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein setzen wir für die Arbeit im Sicherheitsbereich des Flughafens voraus und wollen uns gerne auf Dich verlassen können.
* Gute deutsche und englische Sprachkenntnisse helfen Dir dabei, die Anliegen Deiner Ansprechpartner zu verstehen und Deine Lösungen verständlich zu machen.
Was Dich bei uns erwartet
* Eine ausführliche Einarbeitung und Betreuung von Anfang an, damit Du Dich bei uns wohlfühlst und erfolgreich durchstarten kannst.
* Weiterbildung und Förderung, um Dein Potenzial voll zu entfalten - u. a. die für die Arbeit am Flughafen notwenige Luftsicherheitsschulung.
* Eine langfristige Perspektive mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag in einem internationalen Unternehmen mit mehr als 10.000 Mitarbeitern.
* Wir stellen Dir ein Deutschlandticket oder wenn möglich auch einen Parkplatz am Flughafen.
* Ein faszinierendes und einzigartiges Arbeitsumfeld, das Dich wertschätzt und fördert.
* Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben in einem äußerst spannenden Arbeitsbereich.
* Ein familiäres und freundliches Arbeitsklima und Teamevents, um gemeinsam Erfolge zu feiern.
Wir sind ein europäischer IT-Solutions Provider. Unser Ziel: Durch passgenaue IT-Dienstleistungen unterstützen wir unsere Kunden dabei effizienter zu werden. Wir setzen auf modernste Technologien und maßgeschneiderte Lösungen. Ganz wichtig: Höchste Qualität auf Augenhöhe – wir arbeiten stets partnerschaftlich und respektvoll mit unseren Kunden und im Team. Das Ergebnis – wir agieren international, sind aber auf dem Boden geblieben! Als Familienunternehmen mit mehr als 9.000 MitarbeiterInnen in 20 europäischen Ländern verbinden wir globale Reichweite mit familiären Werten.
Wenn unserer Stellenausschreibung Dein Interesse weckt, dann melde Dich einfach. Wir freuen uns! Noch ein kurzer Hinweis zum obligatorischen Sternchen (*): Wir suchen M/E/N/S/C/H/E/N – Deine Stärken und Deine Persönlichkeit zählen. Alles andere ist super, wenn es Dich glücklich macht. Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit schon lange, das ist nichts Neues für uns.
Come as you are!