Ort: Umkreis Rostock Art der Anstellung: Vollzeit/TeilzeitBerufserfahrung: Quereinstieg möglich Website&kununuÜber unsDie SIV Utility Services ist Teil der Harris-Gruppe, einer der führenden Anbieter für deutsche und internationale Branchensoftware.Als Full-Service-Dienstleister für Stadtwerke, Energiehändler und andere Versorgungsunternehmen gestalten wir gemeinsam mit der SIV.AG die Energie- und Wasserwirtschaft von morgen.Deine AufgabenIndividuelle schriftliche und telefonische Beratung unserer Kund:innenSicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit unter Einhaltung aller internen ServicestandardsBearbeitung sämtlicher Anliegen unserer Bestandskund:innen und Interessent:innen zu Abrechnungsthemen, Produkten, Tarifen und allgemeinen VersorgungsthemenDokumentation der Bearbeitungsprozesse mithilfe unserer Softwarelösung kVASyDas bringst du mitAbgeschlossene, fundierte kaufmännische oder vergleichbare AusbildungLeidenschaft für die Betreuung unserer Kund:innen sowie selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise mit OrganisationsgeschickSicherer Umgang mit MS Office-AnwendungenFlexibilität für unser 2-Schicht-System (Mo.–Fr. 07:00 – 19:00 Uhr)Sprachkenntnisse: Deutsch (C2) und EnglischBenefitsMöglichkeit zu remote work30 Tage UrlaubVerschiedene Weiterbildungs- und EntwicklungsprogrammeFinanzielle Leistungen (u. a. betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und vermögenswirksame Leistungen)Betriebliche Gesundheitsförderung (u. a. Programm zur Förderung der Mentalen Gesundheit und Bike Leasing)Förderung einer positiven Arbeitsumgebung und -kultur (u. a. regelmäßige Events)Informationen zur Ansprechperson und BewerbungsprozessNora SillTalent Acquisition SpecialistHarris DACHDeine BewerbungBewirb dich ganz einfach mit deinem Lebenslauf. Stelle uns deine Unterlagen bitte in einem PDF-Dokument zusammen.Unsere EntscheidungsfindungDamit du weißt, dass alles bei uns angekommen ist, erhältst du eine Eingangsbestätigung. Unsere Personalabteilung prüft deine Bewerbung und leitet sie schnellstmöglich an die verantwortlichen Fachbereichs- bzw. Bereichsleiter:innen weiter. In der Regel dauert der Auswahlprozess nicht länger als drei Wochen.Das KennenlernenZusammen mit dem Fachbereich vereinbaren wir einen Termin zum gegenseitigen Kennenlernen – vor Ort oder virtuell – in einer lockeren Atmosphäre. Bitte plane dafür etwa eine Stunde ein.Deine zukünftigen Kolleg:innenDu kannst einen Probetag oder einzelne Probestunden absolvieren – oder dich mit deinem Team zu einem Mittagessen oder einer virtuellen Kaffeerunde treffen.Nach deinem GesprächSpätestens zwei Wochen nach dem Gespräch erhältst du unser Vertragsangebot – offen und transparent. Wir freuen uns über dein JA und darauf, dich an deinem ersten Arbeitstag willkommen zu heißen.LI-DNI