Werkstudent*in Kundenservice
Bereich
Vertrieb
Beschäftigungsart
Teilzeit
Befristung
befristet
Datum
sofort
Wir stehen als modernes Energieversorgungsunternehmen mit rund 1.000 Mitarbeiter*innen für die optimale Kombination aus zukunftsweisenden Dienstleistungen und dem Know-how eines lokalen Energieversorgers. Ob Strom, Erdgas, Wärme oder Wasser – wir liefern alles aus einer Hand. Wir investieren in unsere Stadt und ihre regenerativen Energien und liefern Strom sowie Erdgas auch über unsere Stadtgrenzen hinaus. Dabei sind wir ausgesprochen vielseitig und stellen uns schon heute auf die Kund*innenwünsche von morgen ein.
Es erwarten dich folgende Aufgaben:
1. Du unterstützt unser internes Serviceteam bei allen kundenrelevanten Anliegen rund um Verträge, Abrechnungen und Stammdaten
2. Du pflegst und prüfst Vertrags- und Kontodaten, führst Korrekturen durch und stellst eine hohe Datenqualität sicher
3. Du übernimmst eigenständig die Kommunikation mit internen Schnittstellen (z. B. Vertrieb, Abrechnung) sowie mit Kund*innen
4. Du bist erste Anlaufstelle für externe Dienstleister, wenn sie bei ihren Aufgaben nicht weiterkommen, und koordinierst die Klärung mit unseren internen Fachbereichen oder direkt mit Privatkund*innen
5. Du bringst dich aktiv in die Optimierung interner Abläufe ein und entwickelst gemeinsam mit dem Team kundenorientierte Lösungen
Das bringst du mit:
6. Du bist immatrikulierte*r Student*in, idealerweise im Bereich Wirtschaftswissenschaften, BWL oder ähnlichen Studiengängen
7. Du kannst neben deinem Studium flexibel 18 Wochenstunden bei uns in die Praxis eintauchen
8. Erste Erfahrungen im kaufmännischen Bereich (z. B. durch Ausbildung oder Praktika) sind von Vorteil
9. Du hast Interesse an vertrieblichen und energiewirtschaftlichen Themen
10. Du arbeitest sorgfältig, hast Freude an der Bearbeitung von Daten und ein gutes Zahlenverständnis
11. Du bist kommunikationsstark, teamfähig und arbeitest dich gerne in neue Themen ein
12. Du hast eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise und gehst dabei selbständig und lösungsorientiert vor