Salary: 30.000 - 30.000 € per year Requirements: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im First Level Support oder in Anwenderbetreuung von Vorteil Sicherer Umgang mit Windows-Clientsystemen, Basiswissen Netzwerk & IT-Infrastruktur Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Serviceorientierung und kommunikative Fähigkeiten Teamgeist und Freude am Umgang mit Menschen Responsibilities: Erste Anlaufstelle für alle IT-bezogenen Anfragen unserer Mitarbeitenden (telefonisch, per Ticket oder vor Ort) Klassifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Ticketsystem Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen (Windows, Office 365, Standard-Applikationen) Einrichtung und Verwaltung von Nutzerkonten, Endgeräten und Zugriffsrechten Installation, Konfiguration und Austausch von IT-Arbeitsplätzen sowie Peripheriegeräten Weiterleitung komplexer Themen an den Second Level Support / Administratoren Mitwirkung an Verbesserungen im IT-Service und Dokumentation von Lösungen Technologies: Support Office 365 Windows More: Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen mit über 60 Jahren Erfahrung im Bereich Sonnen- und Sichtschutz. Unsere Produkte stehen für Qualität, Individualität und Innovation - ebenso wie die Menschen, die bei uns arbeiten. Wir bieten sichere Arbeitsplätze mit Zukunftsperspektive in einem familienfreundlichen Unternehmensumfeld, flexible Arbeitszeitmodelle, eine sorgfältige Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Außerdem erwarten Sie ein stabiles Gehalt, bezuschusste Kantine, betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche Mitarbeiterevents. last updated 4 week of 2026