Prozessmanager - Service (w/m/d)
Wenn die folgenden Stellenanforderungen und Erfahrungen mit Ihren Fähigkeiten übereinstimmen, bewerben Sie sich bitte umgehend.
Bruchsal, Baden-Württemberg, Deutschland (Hybrid)
Über uns
Als Global Player sorgen wir bei SEW-EURODRIVE für Bewegung mit wegweisenden Technologien und maßgeschneiderten Lösungen in der Antriebs- und Automatisierungstechnik. Das verdanken wir weltweit und branchenübergreifend mehr als 22.000 Mitarbeitenden in über 57 Ländern.
In unserem Servicebereich erwarten Sie vielfältige Möglichkeiten in der Reparatur, Montage und Logistik. Werden Sie ein Teil unseres Familienunternehmens und arbeiten Sie an innovativen Produkten und Lösungen der Antriebstechnik. Wir denken langfristig, agieren nachhaltig und wachsen kontinuierlich. Bewegen Sie zusammen mit uns die Welt.
Tätigkeitsbeschreibung
Ihre Aufgaben
Ansprechpartner für Serviceprozesse der nationalen und internationalen Marktorganisationen von SEW-EURODRIVE
Analyse, Definition, Weiterentwicklung und Support der bestehenden und zukünftigen Prozesse mit Schwerpunkt auf den Service sowie dessen Schnittstellen zu anderen Systemen und Bereichen
Mitgestaltung der zukünftigen Serviceprozesse als „Process Expert“ am globalen S/4HANA-Template-Projekt im Team „Customer Service“ – von der Definition bis zum internationalen Rollout
Koordination und Konsolidierung der Anforderungen an die Prozesse und Funktionen mit verschiedenen Stakeholdern (z.B. interne Fachbereiche, internationale Marktorganisationen, Kunden)
Begleitung der technischen Umsetzung von Anforderungen in Zusammenarbeit mit unserer IT sowie Unterstützung des weltweiten Rollouts neu erstellter Prozess- und Systemlösungen
Leitung von Roll-out-Projekten, Durchführung von Workshops und internationalen Schulungen sowie Erstellung von projekt- und länderspezifischen Anwenderdokumentationen
Ihre Qualifikation
Abgeschlossenes Studium Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbar Qualifikation
Fundierte Praxiserfahrung in der Gestaltung von Serviceprozessen sowie Erfahrung im Anforderungsmanagement im globalen Umfeld
Erfahrung in internationaler Schulung und Prozesseinführung von Vorteil
Einschlägiges Methodenwissen über Prozessdesign und Prozessdokumentation (z.B. BPMN, Signavio).
Idealerweise Kenntnisse in SAP-Tools (z.B. CRM, ERP, S/4HANA, SD)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Bereitschaft zu gelegentlichen nationalen und internationalen Dienstreisen
Darum sind Sie bei uns richtig
Wir bieten ein attraktives Gehaltspaket.
Bundesweit nach Tarif Metall- und Elektroindustrie Baden-Württemberg, ergebnisabhängige und tarifliche Sonderzahlungen sowie langjährige attraktive betriebliche Altersvorsorge
Ihre Work-Life-Balance liegt uns am Herzen.
Individuelle flexible Arbeitszeitmodelle, mobile Arbeit, Gleitzeitkonto, Mitarbeiterrabatte und Sonderkonditionen, Kooperation mit Fitnessstudios, Freizeitangebote und Kindertagesstätte
Entwickeln Sie sich bei uns weiter.
Unser hauseigenes Schulungszentrum DriveAcademy® und unsere E-Learning Plattform ergänzen sich gegenseitig durch ein vielfältiges Angebot an Seminaren und Schulungen
Fühlen Sie sich bei uns wohl.
Hochmoderne Technik, IT-Ausstattung und Software-Tools, Betriebsrestaurant und SEW Parkhaus mit Elektroladestationen
Wir legen Wert auf eine hohe Arbeitsplatzsicherheit.
Durch kontinuierliche Investitionen in den Standort Deutschland, sind wir für die Zukunft bestens gerüstet, um als Global Player voran zu gehen
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Referenznummer
YF-32520 !
Bei Fragen steht Ihnen
Sevil Sahin
unter
07251 75 - 19286
gerne zur Verfügung.
Auf unserer FAQ-Seite finden Sie einen Überblick über unseren Bewerbungsprozess und weitere Benefits.
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