IQVIAu2122 u2013 The Human Data Science Companyu2122 u2013 ist ein fu00fchrender, globaler Anbieter von zukunftsweisender Analytik, Technologielu00f6sungen und klinischer Auftragsforschung. IQVIA unterstu00fctzt Life Science Unternehmen, Verbu00e4nde, Institutionen, Kostentru00e4ger und weitere Akteure im Gesundheitswesen darin, bessere Ergebnisse in der Gesundheits-versorgung zu erzielen. Werde Teil unserer Community von rund 90.000 Mitarbeiter:innen in u00fcber 100 Lu00e4ndern, die sich dafu00fcr einsetzen, das Potenzial von Human Data Science Wirklichkeit werden zu lassen! Ganz gleich, in welcher Rolle Du bei IQVIA einsteigst, es erwartet Dich ein offenes, innovationsfreudiges Umfeld, in dem Du viel bewegen kannst. Finde heraus, wie Du Deine Talente und Leidenschaften Unsere Kolleg:innen bei Consumer Health brauchen Unterstu00fctzung! Wenn Du Dich bei den Themen OTC, Ku00f6rperpflege und NEM angesprochen fu00fchlst und diese fu00fcr den Bereich Marktforschung, Marktentwicklungen unnd Datenvaliditu00e4t einordnen kannst, kannst Du ku00fcnftig eine zentrale Rolle in unserem Team in Deutschland u00fcbernehmen. Du wirst Teil des IQVIA Netzwerks von Experten, die weltweit gemeinsam mit unseren Kunden und Partnern Zukunftsstrategien fu00fcr eine bessere Gesundheitsversorgung entwickeln. Suchst Du einen Job mit mehr Sinn? Dann bewirb Dich jetzt bei uns! Die Aufgaben: Als zentrale/-r Ansprechpartner/-in Deiner Kunden bist Du fu00fcr alle Service Aspekte inkl. Case Management, Change Request Management und Beratung rund um die implementierten Lu00f6sungen verantwortlich. Du bist als Koordinator gefordert, der alle am Delivery-Prozess beteiligten internen Business-Partner u2013 u.a. Key Account Management, Marketing und Data Management u2013 sowie die Offshore-Kollegen/-innen einbindet. Das selbststu00e4ndige Erstellen von kundenspezifischen Reportings, Analysen und Pru00e4sentationen gehu00f6rt zu Deinem Tagesgeschu00e4ft. Dein Ziel ist es, einen optimalen Service zu gewu00e4hrleisten, auftretende Probleme zeitnah im Sinne des Kunden zu lu00f6sen und unsere Serviceprozesse kontinuierlich zu optimieren. Deine Qualitu00e4ten als Berater, Pru00e4sentator und Trainer sind gefragt. Du beru00e4tst zu mu00f6glichen Vorgehensweisen, spezifizierst gemeinsam mit den Kunden neue Anforderungen und koordinierst mit den Kollegen/-innen aus Technik und Vertrieb Projekte und Aufwandsschu00e4tzung. Dein Profil: Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Gesundheitswesen, Naturwissenschaften, oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im Customer Service Management, in der Datenanalyse und Marktforschung im Bereich Pharma, OTC oder FMCG u2013 aber auch als Absolvent/ Absolventin bist Du willkommen! Ausgepru00e4gte, strukturierte und lu00f6sungsorientierte Arbeitsweise sowie analytische Fu00e4higkeiten und hohe Zahlenaffinitu00e4t Servicedenken, Kundenorientierung, souveru00e4nes Auftreten sowie verhandlungssichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch. Fundierte Kenntnisse in den gu00e4ngigen Pru00e4sentationstechniken sowie exzellente Office-Kenntnisse (MS Excel, MS PowerPoint) Wir freuen uns auf Deine vollstu00e4ndige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) u2013 bitte vorzugsweise online IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com IQVIA is committed to integrity in our hiring process and maintains a zero tolerance policy for candidate fraud. All information and credentials submitted in your application must be truthful and complete. Any false statements, misrepresentations, or material omissions during the recruitment process will result in immediate disqualification of your application, or termination of employment if discovered later, in accordance with applicable law. We appreciate your honesty and professionalism. IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create connections that accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments. Everything we do is part of a journey to improve patient outcomes and population health worldwide. To get there, we seek out diverse talent with curious minds and a relentless commitment to innovation and impact. No matter your role, everyone at IQVIA contributes to our shared goal of helping customers improve the lives of patients everywhere. Thank you for your interest in growing your career with us. EEO Minorities/Females/Protected Veterans/Disabled