Deine AufgabenAls Werkstudent*in bekommst du von uns die Möglichkeit, tief in den Bereich Customer Success & Growth einzutauchen und das Team dabei zu unterstützen, unsere Kunden bestmöglich zu betreuen.Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung und -zufriedenheitTeilnahme an Kundengesprächen und Unterstützung bei der ProblemlösungMitwirken bei der Analyse von Kundenfeedback und der Entwicklung von VerbesserungsstrategienUnterstützung bei der Kommunikation und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung der KundenerfahrungWas dich erwartetFreu Dich auf viel Verantwortung, großartige Kolleg*Innen aber auch spannende Möglichkeiten wie Remote Working im Ausland. Du arbeitest eigenverantwortlich auf Basis von selbst definierten OKRs nach agilen Prinzipien und Werten.Dein ProfilEingeschriebener Student (m/w/d) in einem Bachelor- oder Masterstudium, vorzugsweise im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Marketing, oder ähnlichemDu hast ca. 15-20 Stunden pro Woche ZeitExzellente kommunikative Fähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich in Deutsch und EnglischStarke organisatorische Fähigkeiten und Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigenGrundlegende Kenntnisse in Microsoft Office und CRM-SystemenHohe Kundenorientierung und Interesse an Kundenservice und Account ManagementWas wir bietenKollegiales Umfeld: Ein etwa 90-köpfiges Team, das Dich mit offenen Armen empfängt, Dich unterstützt und mit dem Du viel Spaß haben wirst. Umfangreiches Onboarding: Du bekommst einen Buddy an die Seite und durchläufst ein s...