Gestalte die digitale Zukunft mit uns – bei der SAC GmbH in Darmstadt!
Als innovatives Unternehmen mit Fokus auf Informationssicherheit, Datenschutz und IT-Beratung bieten wir dir nicht nur spannende Projekte, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum.
Aufgaben
* Annahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung von Störungen im IT-Betrieb unserer Kunden im First Level Support
* Schnelle Bearbeitung von überstellten Störungs-Tickets, Remote oder beim Kunden vor Ort
* Kommunikation und Aufklärung der Kunden zu Störungen und anstehenden Arbeiten
* Unterstützung der Kunden bei Anfragen über unsere Shop- oder Automatisierungsportale
Qualifikation
* Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
* Lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein
* Servicegedanke und Eigenmotivation
* Idealerweise erste praktische Erfahrung im IT Support
* Gute Kenntnisse in Netzwerktechniken, Microsoft AD/Entra ID, Windows Server
* Idealerweise Kenntnisse mit Firewalls, Backups, Patching und Lizenz-Management
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Führerschein Klasse B
Benefits
* Möglichkeit zu betrieblichen Altersvorsorge, Event-Location in Mallorca, kostenlose Getränke, Firmenevents und kostenlose Parkplätze und eine Givve Card
* Moderne Arbeitsmittel und Technologien - Notebook, Firmenhandy, Clouddienste
* Gezielte Weiterentwicklung deines Potentials. Wir sehen und fördern deine individuellen Stärken. Die Tätigkeit im Servicedesk legt den Grundstein für deinen Aufstieg in unsere weiteren Teams, z.B. Projekte, Automatisierung.
* Integration in unser Team. Wir sind offen, hilfsbereit und alle per Du, dadurch wirst du schnell Anschluss in unserem Team finden, spätestens beim gemeinsamen Burger- und Pizzaessen.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!