Kundendiensttechniker / Field Support Engineer HVAC (m/w/d) Region Süd
München
4-
Panasonic Heating & Ventilation Air-conditioning Europe | Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, die eine sinnvolle Aufgabe mit einem echten Ziel vereint? Dann möchten wir Sie in unserem multinationalen Team willkommen heißen!
Ihr Wachstum ist unser Wachstum. Wir investieren in Ihre Zukunft, indem wir Ihre Fähigkeiten und Kompetenzen durch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und spannende Herausforderungen fördern.
Bei Panasonic glauben wir an Zusammenarbeit - nur gemeinsam können wir unseren Innovationsvorsprung weiter ausbauen und die Erwartungen unserer Kunden übertreffen. Wir sind eine starke Marke mit einer reichen Unternehmenskultur, die auf unseren 7 Prinzipien basiert. Es geht nicht nur darum, was wir tun, sondern auch, wie wir es tun. Um unserer sozialen Verantwortung gerecht zu werden, tun wir weiterhin das, was wir seit über Jahren tun - das Leben der Menschen zu Hause und am Arbeitsplatz bereichern und die Gesellschaft voranbringen.
WAS SIE ERWARTET
1. Bereitstellung von Vor-Ort-Support für unsere Partner und direkten Panasonic-Kunden bei technischen Problemen.
2. Unterstützung von Neukunden während des ersten Besuchs vor der Inbetriebnahme vor Ort, um den Kunden zu unterstützen und die korrekte Einrichtung des Systems zu gewährleisten.
3. Teilnahme am zentralen technischen Support für das Servicepartner-Netzwerk in der jeweiligen Region und/oder dem jeweiligen Gebiet, zusammen mit einem Field Support Engineer.
4. Identifizierung von technischen Problemen und Entwicklung von Lösungen als erste Eskalationsstufe nach dem Call-Center und den Service-Partnern.
WAS SIE MITBRINGEN
5. Eine abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung zum Meister / Techniker (m/w/d) oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Kälte- Klimatechnik, Gebäudetechnik oder Kälteanlagenbau
6. Solide Kenntnisse und Erfahrungen in den Bereichen Heizungstechnik, Hydraulik und Kältetechnik (Wärmepumpen und Klimasysteme), vorzugsweise als Servicetechniker
7. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
8. Sehr gutes technisches Verständnis
9. Selbstständigen und proaktiven Arbeitsstil sowie kundenorientierte Denkweise
10. Fähigkeit in virtuellen Teams zu arbeiten
11. Hohe Eigenmotivation
12. Hohe Reisebereitschaft (ca. %) inkl. gelegentlicher Übernachtungen
13. Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse vorteilhaft
WAS WIR BIETEN
14. Eine spannende, strategische Rolle bei der Sie aktiv zum Unternehmenserfolg beitragen können und Verantwortung übernehmen
15. Arbeit in einem international erfolgreichen Unternehmen
16. Vielzahl an
Trainings- und Entwicklungsmaßnahmen
17. Attraktives Gehaltspaket, Sozial-, Fitness- und Gesundheitsleistungen
18. Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit
19. Tage Urlaub
20. Flexible Arbeitszeitmodelle und einen hohen Anteil an mobilem, alternierendem Arbeiten
21. Mobilitätspauschale, betriebliches E-Bike-Leasing und Sonderrabatte auf Panasonic-Produkte