Responsable CRM
Faites partie d'une équipe dynamique et contribuez à la transformation relationnelle d'une grande entreprise.
Nous recherchons un expert en marketing relationnel pour piloter et faire évoluer notre stratégie relationnelle, en alliant intelligence humaine et puissance de la donnée.
Missions
* Définir et piloter la stratégie CRM & fidélité, en lien avec la direction marketing et la direction générale.
* Construire une vision long terme basée sur la personnalisation, la valeur client et la satisfaction.
Compétences requises
* Expérience confirmée en CRM, marketing relationnel ou fidélisation, idéalement dans le retail ou la grande consommation.
* Solide maîtrise des outils CRM (Hubspot), d'analytics et de marketing automation.
* Aisance avec l'analyse de données et ouverture aux technologies d'IA appliquées au marketing.
* Sens de la communication, leadership naturel et capacité à fédérer différents interlocuteurs.
* Organisé, orienté résultats, curieux et force de proposition.
Vos avantages
* Un poste stratégique au cœur de la transformation relationnelle d'une grande entreprise.
* Un environnement stimulant, innovant et proche des clients.
* Des projets ambitieux qui allient vision stratégique et actions concrètes.
Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et lettre de motivation à...