Du suchst einen Job, der genau zu Deinen Fähigkeiten passt? Wir haben spannende Stellen mit gutem Gehalt und vielseitigen Aufgaben – bei unterschiedlichsten Kundenunternehmen. Starte jetzt mit persona service! Wir begleiten Dich vom ersten Tag an und sorgen für einen reibungslosen Einstieg.
Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)
in Neuss
2.800,00 - 3.000,00 € pro Monat Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
* faires Gehalt
* abwechslungsreiche Tätigkeit
* VWL und Zuschuss zur Altersvorsorge
* EAP-Programme
* Teamevents
* Business Bike
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
* Du übernimmst die vollständige Auftragssteuerung – von der Annahme des Kundenauftrags bis zur abschließenden Rechnungsstellung
* hierbei erfasst Du Aufträge, erstellst Angebote und sorgst für eine präzise Datenpflege im System
* Du koordinierst Liefertermine unter Berücksichtigung interner Abläufe und stimmst Dich eng mit Kund:innen und Fachbereichen ab
* zudem stellst Du relevante Daten für andere Abteilungen bereit und unterstützt bei der internen Weiterverarbeitung
* als erster Kontaktpunkt beantwortest Du Kundenanfragen im First-Level-Support zuverlässig und serviceorientiert
* Du verfolgst Sendungen, überwachst Termine und greifst bei Abweichungen aktiv steuernd ein
* bei Reklamationen bearbeitest Du Kundenanliegen lösungsorientiert und dokumentierst alle Schritte sorgfältig
* außerdem rechnest Du erbrachte Dienstleistungen ab und sorgst für eine vollständige und termingerechte Fakturierung
* nicht zuletzt bereitest Du Reports vor und erstellst interne sowie externe Auswertungen für unterschiedliche Fachbereiche
Was wir uns von Dir wünschen:
* Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung im Bereich Logistik mit administrativem Schwerpunkt erfolgreich abgeschlossen
* idealerweise bringst Du erste Erfahrung im Umfeld von Spedition, Transport oder Logistik mit
* Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gehst sicher mit MS Office um
* zudem überzeugst Du mit einem freundlichen, offenen und repräsentativen Auftreten im Kontakt mit Kund:innen
* Du arbeitest selbstständig, gewissenhaft und strukturiert und suchst aktiv nach Lösungen
* nicht zuletzt bringst Du Spaß an der Zusammenarbeit im Team sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit
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Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
Dieser Job ist doch nicht das Richtige? Mit unserem Job-Newsletter jetzt viele Stellenanzeigen bekommen: Gleich anmelden! Jetzt bewerben! Über WhatsApp bewerben! Mit Xing bewerben! persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Neuss • Frau Orthrun Susanne Ruhmann
Hamtorstr. 9 • 41460 Neuss • Telefon: 02131 71887 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de