Technischer disponent / servicekoordinator (m/w/d) - brandschutzanlagen

Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und haben Freude daran, Technik, Menschen und Prozesse zu koordinieren? Dann übernehmen Sie bei uns eine zentrale Rolle im technischen Service – mit direktem Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Sicherheit.Ihre Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Störmeldungen und Reparaturanfragen (telefonisch und per E‑Mail)
• Erste technische Unterstützung unserer Kunden bei Fragen zu Brandschutzanlagen
• Disposition und Einsatzplanung von Servicetechnikern, insbesondere bei akuten Störfällen
• Koordination kurzfristiger Einsätze außerhalb der regulären Einsatzplanung
• Erstellung der wöchentlichen Einsatzplanung in Abstimmung mit Projektleitern, Wartungskoordination und Instandsetzung
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Fachabteilungen
• Priorisierung von Aufträgen nach Dringlichkeit und wirtschaftlichen Gesichtspunkten

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit gutem technischem Verständnis
• Erfahrung in der Disposition, Einsatzplanung oder im technischen Service von Vorteil
• Ausgeprägtes Organisationstalent und schnelle Auffassungsgabe
• Kommunikationsstärke sowie hohe Service‑ und Kundenorientierung
• Fähigkeit, mehrere Vorgänge parallel zu steuern und Prioritäten sicher zu setzen
• Sicherer Umgang mit EDV‑Systemen

Profitieren Sie bei uns von Beginn an durch einen individuellen Einarbeitungsplan sowie vielfältige Fort- & Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer konzerneigenen VINCI-Akademie. Darüber hinaus erwarten Sie weitere interessante Benefits wie zum Beispiel unser attraktives Aktienprogramm, jährliche Sonderzahlungen in Form von Weihnachtsgeld, Kinderbetreuungszuschuss, EGYM-Wellpass, Firmenevents, Bike-Leasing, Mitarbeitendenrabatte bei namenhaften Unternehmen und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens.