Sie analysieren, gestalten und implementieren IT-Service-Management-Prozesse wie Incident, Problem oder Asset Management zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität.
In enger Zusammenarbeit mit IT-Teams und Fachbereichen stellen Sie eine nahtlose Verzahnung aller Prozessschnittstellen sicher.
Sie haben ein abgeschlossenes Studium im IT- oder Projektmanagement (z.B. Wirtschaftsinformatik, IT-Managment, Informatik) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im IT-Service Management, idealerweise belegt durch eine ITIL Foundation Zertifizierung.
In der Entwicklung und Umsetzung von ITSM-Prozessen – insbesondere Incident, Problem oder Asset Management – bringen Sie praktische Erfahrung mit.
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsverhältnis: unbefristet
Start: ab sofort
Flexible Arbeitszeiten
Onboarding-Programm
Interne Weiterbildungsprogramme