⭐ Wer wir sind
mycargobike köln ist der Lastenrad-Hub für Familien, Freizeit & Gewerbe im Rheinland.
Wir beraten, verkaufen und servicieren Premium-Lastenräder und gestalten täglich nachhaltige Mobilität für unsere Kunden.
Als wachsendes Unternehmen aus der Kölner Südstadt bieten wir Dir ein motiviertes Team, Gestaltungsspielraum und ein Arbeitsumfeld mit Sinn.
⭐ Deine Mission
Du bist die organisatorische Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Backoffice und stellst sicher, dass unsere Customer Journey reibungslos funktioniert.
Aufgaben
Vertrieb & Kundenmanagement
* Betreuung von Kundenanfragen (B2C & B2B)
* Angebots- und Auftragserstellung
* Lead-Nachverfolgung und Terminorganisation
* Unterstützung bei Leasing- und Förderprozessen
* Koordination von Probefahrten, Übergaben und Lieferungen
* Pflege von CRM- und Kundendaten
* Datenpflege und Aktualisierung von Inhalten im Onlineshop sowie Erstellung und Optimierung von Angebotstexten
* Telefonische Erstannahme und Sicherstellung der Erreichbarkeit, insbesondere wenn das Verkaufsteam im Kundengespräch gebunden ist
Backoffice & Organisation
* Strukturierte Auftragsabwicklung
* Schnittstelle zu Werkstatt, Einkauf und Herstellern
* Dokumenten- und Rechnungsmanagement
* Stammdatenpflege und Systemorganisation
* Vorbereitung von Auswertungen und ReportsUnterstützung bei Aktionen, Events und Verkaufsmaßnahmen
Qualifikation
⭐ Das bringst Du mit
* Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Backoffice oder Customer Service
* Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
* Hohe Service- und Kundenorientierung
* Freude an telefonischer Kommunikation und Organisation
* Digitale Affinität (CRM, Office, Tools)
* Teamgeist, Zuverlässigkeit und LösungsorientierungInteresse an Fahrrädern oder nachhaltiger Mobilität (Bonus
Benefits
⭐ Das bieten wir Dir
* Junges, motiviertes Team mit echter Leidenschaft für Fahrräder
* Wachstumsstarkes Unternehmen mit Gestaltungsspielraum
* Moderne Arbeitsumgebung in der Kölner Südstadt
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* Mitarbeiterrabatte auf Bikes & Zubehör
* Jobbike-Option
* Deutschland-Ticket-Option
* Weiterbildungsmöglichkeiten
* Ein Arbeitsumfeld, das Sinn, Mobilität und Familien verbindet
⭐ Klingt nach Dir?
Dann lass uns kennenlernen.
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Wir freuen uns auf Dich 🚲