Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 56.000 Mitarbeitende sorgen an 440 Standorten in 30 Ländern dafür, dass die Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit reibungslos funktionieren. Das Unternehmen ist eine beeindruckende Leistung, die Anerkennung verdient!
In Deutschland und Österreich versorgen wir von unseren 45 Standorten, die wir von unserem Headoffice in Hamburg aus unterstützen, Kunden aus Hotellerie, Gastronomie, Gesundheitswesen, Industrie und Handel mit verschiedenen Miettextilien, um optimale Arbeitsbedingungen zu gewährleisten. Dieses nachhaltige Geschäftsmodell wächst stetig! Wir suchen Sie unbefristet als
Leiter (m/w/d) Kundenbetreuung B2B für Bestandskunden
am Standort in Dietzenbach
* Führung: Leitung, Motivation und Entwicklung eines Teams von 12 Kundenservicemitarbeitenden im Innen- und Außendienst
* Kundenbeziehung: Verantwortung für die Betreuung unserer Geschäftskunden (B2B) und Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
* Preisverhandlung: Durchführung von Preisverhandlungen zur Rentabilitätssteigerung und Weiterentwicklung der Geschäftsbeziehungen
* Jahresgespräche: Planung und Durchführung von Jahresgesprächen zur langfristigen Stärkung der Partnerschaften
* Weiterentwicklung: Identifikation von Wachstums- und Optimierungspotenzialen in bestehenden Geschäftsbeziehungen
* Koordination: Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und Logistik für eine reibungslose Kundenbetreuung
* Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, BWL, Marketing oder vergleichbar
* Expertise: Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B-Bereich
* Führungskompetenz: Erfahrung in der Leitung kleiner Teams sowie Kommunikations- und Motivationsstärke
* Verhandlungsgeschick: Fähigkeit zu erfolgreichen Preisverhandlungen
* Kundennähe: Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
* Analysetalent: Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
Betriebliche Altersvorsorge: Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen, z. B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Weitere Benefits:
* Company Bike: Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Programms
* Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für Aktionen und Marken
* Sicherheit: Systemrelevant und krisensicher, auch in Krisenzeiten
* Firmenevents: Gemeinsame Feiern bei Events und Aktionen wie Flammkuchen oder Pizza aus dem Foodtruck
* Firmenwagen: Dienstwagen (VW, Škoda, BMW), auch privat nutzbar
* Teamwork: Flache Hierarchien, agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und pünktliche Gehaltszahlungen!
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