Du arbeitest gerne mit mobilen Endgeräten, hilfst bei technischen Fragen und weißt weltoffene Teamarbeit zu schätzen? Dann ist das Dein neuer Job als Customer Service Agent!
CUSTOMER SERVICE AGENT* GERN AUCH QUEREINSTEIGER #10860
Start: ab 01.08.2025
Dauer: unbefristet
DAS SIND DEINE AUFGABEN
* Als Customer Service Agent* bist Du im direkten Kontakt mit Kabinen- und Cockpit-Crews sowie Ground Mitarbeitenden und unterstützt sie bei ihren Anliegen rund um die Flugvorbereitung.
* Du bist für die Durchführung zentraler Supportaufgaben der Flightcrews sowie Ground Mitarbeitenden vor Ort am Flughafen München zuständig.
* Du stehst den Kabinen- und Cockpit-Crews sowie Ground Mitarbeitenden bei Fragen rund um ihre Dienstgeräte und Anwendungen zur Seite und sorgst so für eine reibungslose Flugvorbereitung.
* Generell bist Du Ansprechpartner*in für die verschiedenen Anfragen der Crew Member sowie Ground Mitarbeitenden und bearbeitest diese oder leitest sie an die zuständigen Stellen weiter.
* Bei Systemstörungen führst Du Maßnahmen durch, um den operativen Flugbetrieb zu erhalten.
* Du verantwortest die Bereitstellung und Aktualisierung diverser Flug- und Crew-Informationen.
DAS BRINGST DU MIT
* IT-Affinität und gute Kenntnisse in Windows- und Apple-Produkten (User- Kenntnisse sind ausreichend)
* Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
* Hohe Servicebereitschaft, ausgeprägtes Serviceverhalten und großes Engagement
* Aufgeschlossenheit und die Fähigkeit, über den Tellerrand hinauszuschauen, um Lösungen zu finden
* Ausgeprägte Teamfähigkeit und freundliches Auftreten
* Zeitliche Flexibilität und ein Arbeitsumfeld außerhalb von „9 to 5“ findest Du reizvoll
* Sehr gute Ausdrucksweise und Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse
DAS BIETEN WIR
* Quereinsteiger sind herzlich willkommen! Wir bieten Dir eine ausführliche Einarbeitung und Betreuung von Anfang an, damit Du Dich bei uns wohlfühlst und erfolgreich starten kannst.
* Arbeitszeitkonto: Bei uns machst Du garantiert keine unbezahlten Überstunden.
* Faszinierendes und einzigartiges Arbeitsumfeld mit vielfältigen und abwechslungsreichen Aufgaben
* Eine langfristige Zusammenarbeit mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
* Ein familiäres und freundliches Miteinander
* Ein sehr gepflegtes Umfeld und eine sehr gute Arbeitsplatzausstattung für Deine Top Performance
* Kaffee, Tee, Wasser und Obst stehen Dir selbstverständlich als Stärkung zur Verfügung
* Teamevents, um gemeinsam Erfolge zu feiern
* Kostenloser Parkplatz oder ein MVV Ticketzuschuss
* Weiterbildung und Förderung
(*) Wir suchen M/E/N/S/C/H/E/N – Deine Stärken und Deine Persönlichkeit zählen. Alles andere ist super, wenn es Dich glücklich macht. Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit schon lange, das ist nichts Neues für uns. Come as you are!
Kontakt
Frau Angela Miletic
Tel +49 6102 8235611
E-Mail Bewerben über hokify Deutschland GmbH
Martin-Behaim-Str. 22
63263 Neu-Isenburg