In der PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG, ist ab sofort die Stelle als Werkstudent Digitale Services (m/w/d) für 12 Monate in Mannheim oder Remote zu besetzen.
Ihre Aufgaben
* Kennenlernen der Digitalen Kundentouchpoints (Self-Service Portal und KI-Lösungen)
* Optimierung der User Experience in Chat- und Voicebots sowie deren Weiterentwicklung
* Konzeption und Entwicklung neuer Skills für digitale Assistenzsysteme
* Analyse der KPI's und Ableitung von Handlungsfeldern unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse
* Prompting und Testing von LLMs sowie Erstellung von Agenten in MS Copilot
* Eigenständige Projektarbeit zur Effizienzsteigerung und Automatisierung im Serviceumfeld
Ihr Profil
* Eingeschriebener Student (m/w/d) für mind. noch 2 Semester im Bereich BWL, idealerweise Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
* Erste Kenntnisse zu Low Code / No Code Plattformen, API-Anbindungen sowie Grundkenntnisse in Programmierung (z. B. JavaScript, Python, VBA) zur Unterstützung einfacher Automatisierungen und Datenverarbeitung
* Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen
sowie Copilot und Power Automate
- Organisierte und selbstständige Arbeitsweise
Bitte bewerben Sie sich online mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Elisabeth Inshakova. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.