Die ProMinent Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Heidelberg ist zuverlässiger Lösungsanbieter für die Wasseraufbereitung und in der Fluid-Dosiertechnik. Mit rund 50 Niederlassungen sind wir Global Player und in über der Hälfte der Länder der Welt zuhause. Als Technologieexperten kommen wir mit unseren innovativen, sinnstiftenden Produkten rund um die Themen Wasser und Nachhaltigkeit bei zahlreichen Kunden unterschiedlicher Branchen zum Einsatz. Wir zählen zu den Top 100 und wurden als Top-Innovator 2023, 2024 und 2025 ausgezeichnet. Wir sind Gestalter, denn unsere rund 2.900 Mitarbeiter können jeden Tag aufs Neue eigene Ideen einbringen und ihre Aufgaben aktiv mitgestalten. Wir setzen alles daran, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.
Für die ProMinent Dosiertechnik Ges.m.b.H. suchen wir einen Teamleiter Aftersales und Service (m/w/d).
Gibt es eine vielfältigere Aufgabe?
* Sie übernehmen die disziplinarische, operative und fachliche Führung der Serviceabteilung und des Bereichs Field Service.
* Sie kümmern sich um die strategische Weiterentwicklung der Abteilung und die Ermittlung von Innovationspotentialen in Zusammenarbeit / Abstimmung mit unserem globalen Serviceteam.
* Sie übernehmen die ziel- und kennzahlenorientierte Leitung und Steuerung der Serviceabteilung.
* Zu Ihren Aufgaben gehört auch, das Fachwissen unseres Services auf hohem Niveau zu halten. Daher prüfen, fördern und planen Sie die Weiterbildungen und Arbeitssicherheitsmaßnahmen in Ihrem Bereich.
* Sie erstellen Serviceangebote und Wartungsverträge.
* Sie unterstützen im Reklamationsmanagement.
* Sie bieten technische Kundenberatung (Eskalationsfälle) und gewährleisten eine effiziente Einsatzvorbereitung
* Sie sind verantwortlich für den Aufbau einer anspruchsgerechten Infrastruktur zur Erfüllung der Serviceanforderungen (Werkzeuge, Firmenfahrzeuge, Messmittel, etc.)
Was Sie mitbringen sollten? Das wissen Sie als Profi am besten!
* Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (z.B. Mechatroniker, Elektrotechniker, Maschinenschlosser, Industriemechaniker, Maschinenbau) und haben ein gutes technisches Verständnis für verfahrenstechnische Prozesse und deren Zusammenhänge.
* Sie haben außerdem Berufserfahrung im Service-Bereich und erste Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern.
* Sie besitzen ein ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Denken und eine schnelle Auffassungsgabe
* Sie sind sicher im Umgang mit SAP und MS Office-Anwendungen.
* Kommunikationsfähigkeit gegenüber Kunden und Kollegen
* Reisebereitschaft: Dienstreisen in moderatem Umfang; Support vor Ort bei Installationen, Inbetriebnahmen und Serviceeinsätzen.
* Sie besitzen ein hohes Maß an Kritik- und Konfliktfähigkeit
Was wir Ihnen bieten:
* Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen.
* Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitsystem mit Möglichkeit zu Mobilem Arbeiten.
* Persönliche und fachliche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
* Mitarbeiter Benefits: kostenlose Kaffeeküche, ausreichend kostenlose Firmenparkplätze, Firmenhandys und -laptops, Firmenevents
* Die Nachhaltigkeit und Solidität eines Familienunternehmens
* Den Rückhalt einer starken Marke
Das marktkonforme Bruttojahresgehalt richtet sich nach dem Kollektivvertrag für Angestellte in Handelsbetrieben und beginnt bei € 67.200,-. Je nach Berufserfahrung und Qualifikation ist die Bereitschaft zur Überzahlung vorhanden.
Sie fühlen sich herausgefordert?
Dann trauen Sie sich! Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung per Mail an Frau Barbara Schwarenthorer (schwarenthorer.barbara@prominent.com ).