Die Altendorf Group ist ein fuhrender, internationaler Hersteller von Holzverarbeitungsmaschinen im Premiumsegment und setzt als Innovationsfuhrer neue Masstabe in der Branche. Mit uber 100 Jahren Erfahrung und rund 400 engagierten Mitarbeiter*innen weltweit stehen wir fur Qualitat, Prazision und zukunftsweisende Technologien. Unsere Maschinen sind international als Synonym fur hochste Standards in der Holzbearbeitung bekannt und vereinen Tradition mit Innovation. Mit Tochtergesellschaften in Australien, China, Indien und den USA sind wir global aufgestellt und eng mit unseren Kunden in den wichtigsten Markten verbunden. Vertrauen, Respekt und Teamgeist pragen unsere Unternehmenskultur, wahrend wir kontinuierlich daran arbeiten, der beste Partner fur das Handwerk zu sein.
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nachstmoglichen Zeitpunkt einen Customer Service Specialist (m/w/d)
(befristet auf zwei Jahre als Elternzeitvertretung)
IHRE AUFGABEN:
Bearbeitung der Anfragen zu Ersatzteilen hinsichtlich Preis und Verfugbarkeit uber die verschiedenen Eingangskanale wie Telefon, Tickets in der Servicecloud by Salesforce und der Altendorf Group App inklusive dem erfassen von Ersatzteil Angeboten und Auftragen im SAP System Abrechnung der durchgefuhrten Serviceeinsatze (Arbeitszeit & Material) Aktualisierung der Bestandslager der Servicetechniker Fahrzeuge mittels SAP Abwicklung der Retourenanfragen inklusive Gutschrifterstellung Pflege der Stammdaten in SAP und Salesforce Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit
IHR PROFIL:
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmannischen Bereich Berufserfahrung im Service Innendienst Hohe Serviceorientierung mit einwandfreien Umgangsformen, eigenverantwortliche Organisation, personliches Engagement und Bereitschaft zur Teamarbeit Erfahrung mit ERP Systemen, vorzugsweise SAP und Salesforce, idealerweise in der Servicecloud Verhandlungssichere Englischkenntnisse, idealerweise Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache
UNSER ANGEBOT:
Traditionelle Werte, flache Hierarchien, immer einen (Fort)Schritt voraus, Marktfuhrer: Die Erfolgsgeschichte unseres Unternehmens ist Ihr Garant fur Sicherheit und Kontinuitat. Ein freundliches Miteinander, Weiterbildungsmoglichkeiten, regelmasige Mitarbeiterumfragen, fur alle ein offenes Ohr: Nur wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch. Flexible Arbeitszeiten, frisches Obst, kostenlose Grippeimpfung, Dienstrad Leasing, Firmenlauf fur jeden, der dabei sein will: Ihr Wohlbefinden und Ihre Gesundheit sind fur uns das A und O.
Lust auf eine Karriere beim Marktfuhrer?
Dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres fruhestmoglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!
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Altendorf GmbH Cathrin Bruns I HR Business Partner Wettinerallee 43/45 32429 Minden Telefon