Pflanzwerk® ist ein führendes E-Commerce Unternehmen im Bereich Pflanzkübel, Blumenkübel & Gartenbedarf. Wir suchen motivierte Verstärkung im Kundenservice / Sachbearbeitung (m/w/d) für unser Team.
Aufgaben
* Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Email & Chat.
* Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch oder schriftlich eingehender Kundenanfragen sowie fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen
* Eigenständige Reklamations- und Problembearbeitung
* Allgemeine Aufgaben in der Projektadministration und -koordination sowie bei der Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung
* Allgemeine administrative Tätigkeiten
Qualifikation
* Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
* Fähigkeit zur kundenorientierten Sofortlösung
* Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Freude am Arbeiten
* Gute PC- und Internetkenntnisse
* Gute MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook)
* Belastbarkeit und schnelle Auffassungsgabe
Benefits
* Spannende und abwechslungsreiche Arbeit in einem dynamischen Team
* Flache Hierarchien mit Entwicklungsmöglichkeiten
* Hohes Maß an Gestaltungsfreiheit und Verantwortung
* Spaß bei der Arbeit
* Moderne Arbeitsplätze sowie ein gutes Arbeitsklima
Wir freuen uns über Deine aussagekräftige, schriftliche Bewerbung.