Bereits zum zweiten Mal können sich Young Talente, die sich in Customer Experience engagieren wollen, für ein abwechslungsreiches Trainee-Programm bewerben.
Als Teil des Teams arbeitest du an der Weiterentwicklung kanalübergreifender Einkaufserlebnisse und neuen Services - von digitalen Angeboten im Markt bis zu nahtlosen Übergängen zwischen Online- und Offline-Kanälen.
* Im Team B2B entwickelst du Maßnahmen zur Kundenbindung für Geschäftskunden und forderst das Kundenbindungsprogramm analog und digital weiter
* Im Team Customer Operations analysierst und optimierst du After-Sales-Prozesse gemeinsam mit unseren Product Teams für ein konsistentes Kundenerlebnis
* Du lernst die agile Zusammenarbeit mit Product Teams und Stakeholdern kennen und unterstützt bei der Entwicklung und Umsetzung digitaler Anwendungen
* Du wertest die Omnichannel-Performance unserer Standorte anhand definierter KPIs aus und entwickelst daraus konkrete Optimierungsmaßnahmen
Was wir benötigen:
* Ein abgeschlossenes Studium in BWL, Handelsmanagement, E-Commerce oder Wirtschaftsinformatik
* Erste Praxiserfahrung im Handel oder E-Commerce, z. B. durch Praktika, Werkstudententätigkeiten oder Projekte
* Interesse an innovativen Omnichannel-Konzepten und der digitalen Transformation im Handel
* Analytisches Verständnis sowie Freude an datenbasiertem Arbeiten
* Kommunikationsstärke, Teamorientierung und Offenheit für die Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind ein Plus
Vorteile:
* Betreuung durch kompetente Kolleg:innen, die dir mit Rat und Tat und regelmäßigem Feedback zur Seite stehen
* Einen sicheren Arbeitsplatz in einem international agierenden Unternehmen
* Individuelle fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
* Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis bei guten Leistungen
* 30 Tage Jahresurlaub und flexible Arbeitszeiten neben der Kernarbeitszeit und ein attraktives Gehalt
* Exklusives Modell zur betrieblichen Altersversorgung mit attraktiven Arbeitgeberzuschüssen
* Weitere Zusatzleistungen wie z.B. vermögenswirksame Leistungen und Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits
* Einkaufsvorteile durch die Mitarbeiterkarte
Andere Highlights:
* Teamevents, wie zum Beispiel den Firmenlauf oder die jährliche Betriebsfeier
* Freiraum, um deine eigenen Ideen einzubringen und aktiv an der Unternehmensentwicklung teilzunehmen
* Regelmäßige Kommunikation über aktuelle Themen und Herausforderungen, um sicherzustellen, dass du auf dem neuesten Stand bist