In dieser Position bist du der Hüter unseres Hardware-Lifecycles innerhalb von ServiceNow. Du schlägst die Brücke zwischen IT-Strategie und technischer Umsetzung im HAM-Modul, um maximale Transparenz über unsere Assets zu schaffen. Folgende Aufgaben erwarten dich:
* Gestaltung und Optimierung des gesamten Hardware-Lifecycle (Request, Procure, Receive, Deploy, Swap, Retire)
* Konfiguration und Customizing des ServiceNow Hardware Asset Workspaces
* Implementierung von Prozessen zur Bestandsgenauigkeit
* Integration von HAM mit der CMDB und anderen IT-Workflows zur Reduzierung manueller Aufwände
* Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung aller ITAM relevanten Services in enger Abstimmung mit Stakeholdern