Einleitung Thermotraffic gehört zu den weltweit agierenden Kühllogistikunternehmen. Seit 1984 schicken wir Güter in temperaturgeführten Transporten auf Weltreise. Für einen reibungslosen Ablauf sorgen an 15 nationalen wie internationalen Niederlassungen über 300 Mitarbeiter. Stetig entwickeln wir branchenübergreifende, maßgeschneiderte, spezifische und intelligente Logistiklösungen für den Transport auf der Straße, der Schiene, in der Luft und auf dem Wasser. Für unseren Zentralverwaltung in Versmold suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für den Customer Service Deine Aufgaben: Du bist verantwortlich für die Betreuung und Koordination unserer Großkunden. Du fungierst als zentraler Ansprechpartner für einen definierten Großkunden, Niederlassungen, Lieferanten, Lager und Frachtführer. Du prüfst die Einhaltung von Verträgen und überwachst die entsprechenden Transportabläufe. Du kontrollierst und pflegst Bestell- und Stammdaten zur effizienten Auftragsabwicklung. Du bearbeitest Reklamationen, kümmerst dich um Verfügungen und organisierst Sonderfahrten. Du überwachst die Sendungen und bearbeitest Anforderungen zu Abliefernachweisen. Du unterstützt die Schadensbearbeitung durch vorbereitende Tätigkeiten. Du bereitest alle relevanten Auftragsdaten für eine reibungslose Abrechnung vor. Dein Profil Du hast idealerweise eine Ausbildung zum Kaufmann/-frau (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistungen abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation. Du bringst bereits Berufserfahrung im Speditionsumfeld mit und hast ein gutes Verständnis für die Abläufe in der Logistik. Du denkst und handelst kundenorientiert und flexibel und trittst stets verbindlich auf. Du beherrschst MS Office sicher und hast gute Anwenderkenntnisse. Deine Ausdrucksweise ist klar und professionell, sowohl in Wort als auch in Schrift, und du hast solide Englischkenntnisse. Bei uns erwartet Dich: Ein modernes, anspruchsvolles und unterstützendes Arbeitsumfeld Flexible Arbeitszeiten in einem modernen Büro Ein familiäres, dynamisches Team und flache Hierarchien Attraktive Konditionen und Benefits wie JobRad, eGym Wellpass und Mitarbeiterrabatte Obst und Getränke stehen ebenfalls frei zur Verfügung Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bitte sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen und Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin. Bei Rückfragen steht Dir Herr René Rinschen auch gerne unter den Telefonnummern 05423 968-222 zur Verfügung.