Aufgaben
* 1st und 2nd -Level Support, Analyse und Lösung bei Hard- und Softwareproblemen der Enduser per Telefon, Remoteverbindung und vor Ort
* Übernahem von Standard 2nd-Level Aufgaben aus den Fachbereichen Server, Netzwerk und IT-Security
* Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung von Servicedesk-Tickets (ServiceNow)
* Aktive Mitarbeit an Major Incidents
* Datenpflege im Active Directory, Management von Benutzerprofilen sowie Benutzer- und E-Mail Konten
* Gewährleistung einer hohen Erreichbarkeit
* Zentrale Ansprechperson mit aktiver Unterstützung der Anwender (gn)
* Erstellung und Pflege von Anleitungen sowie Dokumentationen im Verantwortungsbereich
Profil
* Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (gn) Systmintegration oder vergleichbar
* Sehr gute Kenntnisse der Clientbetriebssysteme, speziell der MS Betriebssysteme
* Sicherer Umgang mit MS-Office 365
* Gute Kenntnisse im Bereich LAN, WAN, Firewall und Antivirenschutz
* Fundierte Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen
Wir bieten
Abwechslungsreiche Aufgaben
Attraktives Gehalt
Aus- und Weiterbildung
Betriebsarzt
Familienunternehmen
Flexible Arbeitszeiten
Gesundheitsmaßnahmen
Gute Verkehrsanbindung
Hansefit
Fahrradleasing
Kantine
Mitarbeiterrabatte
Möglichkeit des hybriden Arbeitens
Kostenfreie Parkplätze
Vergünstigtes Deutschlandticket
NORD Lernmanagementsystem
E-Ladestationen
30 Tage Urlaub
Detaillierte Informationen erhalten Sie unter unsere Leistungen .