Über uns: Car Professional Fuhrparkmanagement ist Spezialist für ganzheitliches Flottenmanagement. Für unsere gewerblichen Kunden übernehmen wir die komplette operative Steuerung der Fahrzeugflotten – von der Beschaffung bis zur Rückgabe. Ein zentrales Thema dabei: Das aktive Schadenmanagement für unsere Kunden. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) mit Fokus auf Schadenmanagement. Deine Aufgaben: Du betreust gewerbliche Flottenkunden bei allen Themen rund um Fahrzeugschäden – von der Schadenaufnahme bis zur Abrechnung. Du bist ein Kommunikationstalent? Dann bist du in der Schadenaufnahme, unserer Fahrerkommunikation, genau richtig. Du koordinierst die Reparaturprozesse mit Werkstätten, Versicherungen, Leasinggesellschaften und weiteren Dienstleistern. Du dokumentierst Schäden vollständig und sorgst für transparente, zügige Abwicklungen. Du unterstützt die Kunden bei Fragen zu Versicherungen, Gutachten, Kostenvoranschlägen und Ersatzmobilität. Du analysierst Schadendaten, erkennst Muster und entwickelst gemeinsam mit dem Kunden Maßnahmen zur Schadenvermeidung. Du erstellst Reportings und KPIs zur Qualitätssicherung und präsentierst diese im Kundenkontakt. Das bringst du mit: abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Bereich Schadenmanagement, Fuhrparkmanagement oder Versicherung Erfahrung im Schadenmanagement von gewerblichen Fahrzeugflotten > 300 Fahrzeugen von Vorteil Organisationstalent und lösungsorientiertes Arbeiten zeichnen dich aus Du kommunizierst klar, souverän und serviceorientiert mit Kunden und Partnern Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung in der Arbeit mit Flottenmanagement-Systemen Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind ein Plus Unser Angebot: Verantwortungsvolle Aufgabe mit viel Eigenständigkeit und direktem Kundenkontakt Ein motiviertes Team und ein dynamisches Umfeld Flexibles Arbeiten (Hybrid-Modell möglich) Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Attraktive Zusatzleistungen wie [z.B. JobRad, Zusatzversicherung, Kantine, betriebliche Altersvorsorge] Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung direkt über LinkedIn oder an personalabteilung@carprofessional.de. Werde Teil unseres Teams und bringe deine Expertise im Schadenmanagement ein. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.