Sie sind die zentrale Ansprechperson für alle Fachbereiche in Bezug auf unsere ERP-Systeme Sie analysieren und klassifizieren Support-Anfragen, lösen Probleme eigenständig oder in enger Zusammenarbeit mit unserem internen IT-Team und den Fachbereichen Sie begleiten Prozessänderungen und unterstützen bei Systemtests, Updates und Rollouts Sie dokumentieren Lösungen, entwickeln unsere Wissensdatenbank weiter und sorgen so für einen reibungslosen ERP-Betrieb Mit Ihren Ideen bringen Sie Optimierungen in die tägliche Arbeit ein Sie unterstützen bei Projekten zur Weiterentwicklung unseres ERP-Systems und arbeiten dabei aktiv mit Key-Usern und externen Partnern zusammen Eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich – z. B. als Fachinformatiker/in, IT-Kaufmann/-frau – oder eine vergleichbare Qualifikation Erste bis mehrjährige Erfahrung in der Arbeit mit ERP-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management (oder einer vergleichbaren Lösung) Gutes Verständnis betrieblicher Abläufe – Sie denken in Prozessen, nicht nur in Tickets Freude daran, Anwender zu unterstützen, Dinge zu erklären und gemeinsam Lösungen zu finden Teamgeist, Kommunikationsstärke und Lust, Verantwortung zu übernehmen Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Englischkenntnisse sind von Vorteil Ein Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Einen krisensicheren Arbeitsplatz Homeoffice möglich Attraktive Zuschüsse: Mittagessen, betriebliche Altersvorsorge (bAV), Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur Kindertagesstätte und JobRad Corporate Benefits, Preisnachlässe auf ausgewählte Produkte bekannter Marken 30 Tage Urlaub pro Jahr Gewährung von Sonderurlaub Neue Wege gehen. Aber nie vergessen wo man herkommt. Löwenstein Medical entwickelt und produziert seit über 30 Jahren innovative Medizintechnik in Bad Ems. Heute zählt das familiengeführte Unternehmen zu den führenden medizintechnischen Unternehmen im Bereich der Klinik- und Homecare-Versorgung. Das Engagement unserer Mitarbeiter und die hohe Qualität unserer Produkte sichern uns eine hohe Anerkennung - bei Medizinern und Anwendern.