Sie haben Freude am Kundenkontakt, arbeiten serviceorientiert und möchten Kunden professionell betreuen? Dann ist diese Position als Customer Service Agent (m/w/d) ideal für Sie!
Unser Kunde bietet Ihnen im Rahmen der Direktvermittlung eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie Anfragen bearbeiten, Kunden unterstützen und aktiv zur Kundenzufriedenheit beitragen.
Aufgaben
* Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
* Unterstützung bei Reklamationen, Rückfragen und Problemlösungen
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in den Systemen
* Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Bestellungen
* Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen
* Dokumentation und Reporting von Kundeninteraktionen
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Serviceorientiertes und kommunikatives Auftreten
* Teamfähigkeit sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit MS-Office; Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
* Erste Erfahrung im Customer Service oder Call Center von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
* Engagement, Lernbereitschaft und Flexibilität
Perspektiven
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Attraktives Fixgehalt
* Vermögenswirksame Leistungen
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Anteil
* Sicherer Arbeitsplatz
…und vieles mehr
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Kontakt
Stella Ipseitz
Recruiterin
DIS AG
Karlsruhe
Frühlingstraße 10
76131 Karlsruhe
Phone: +49 721 9335810
E-Mail: bewerbung-karlsruheom@dis-ag.com