Jobbeschreibung
Du sorgst dafür, dass Kunden von HOLZPROFI24 und LEONDO ein verlässliches, positives Erlebnis haben. Du nimmst Anfragen entgegen, klärst Anliegen und hältst unsere Serviceprozesse stabil am Laufen. Dein Beitrag: zufriedene Kunden, saubere Abläufe und echter Impact.
* Bearbeitung von Kundenanfragen per Mail und Telefon
* Klärung von Bestell- und Lieferstatus sowie Reklamationen
* Abstimmung mit Logistik, Einkauf & Marketing für schnelle Lösungen
* Dokumentation der Vorgänge in unseren Systemen
* Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung unserer Serviceprozesse
Stellenanforderungen
* Motivation für einen beruflichen Neustart im Büro – Quereinstieg ausdrücklich willkommen
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Freude an Kommunikation und ein freundlicher, verlässlicher Umgang
* Grundlegende PC-Kenntnisse und Bereitschaft, neue Tools zu lernen
* Strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Serviceorientierung
* Wunsch nach geregelten Arbeitszeiten und einem verlässlichen Arbeitsumfeld