Mitarbeiter (m/w/d) Digital Services – Übertage-Bohrgeräte Standort: Essen | Beginn: 01.10.2025 | Art: Vollzeit Du hast Lust, mit moderner Technologie den Bergbau zu digitalisieren, Kund:innen zu unterstützen und in einem internationalen Team zu arbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig! Deine Aufgaben Remote Monitoring Service (RMS) Überwachung und Analyse von Maschinendaten Sich abzeichnende Schäden anhand von Maschinendaten erkennen, priorisieren und Kund:innen proaktiv informieren Erstellung von Instandsetzungsempfehlungen & Wartungs-Checklisten Analyse der Maschinenbedienung zur Ermittlung von Schulungsbedarf Austausch von Erkenntnissen im globalen Team Regelmäßige Kundentermine (online & gelegentlich vor Ort) Fleet Data Monitoring (FDM) Unterstützung bei der Anbindung neuer Maschinen Überprüfung & Optimierung der Anbindungen Remote Access Einrichtung von Fernzugängen & gemeinsame Fehlerdiagnosen mit Kund:innen Unterstützung von Techniker:innen bei der Fehlersuche Hilfe bei der Parametereinstellung Remote Support Bearbeitung von Support-Tickets Erstellung detaillierter Reparaturempfehlungen Dein Profil Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erfahrungen mit Sprenglochbohrgeräten (Drehschlagbohren) – mehrjährige Praxis von Vorteil, aber kein Muss Kenntnisse in Hydraulik, Elektronik und Maschinendatenanalyse Sicher im Umgang mit Standard-EDV-Anwendungen, Lernbereitschaft für neue Systeme Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands und gelegentlich innerhalb Europas Hands-on-Mentalität, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Kommunikationsstarker Teamplayer mit strukturierter Vorgehensweise Erfahrung im Bergbau (Übertage und/oder Untertage) wünschenswert Das bieten wir Dir Tarifgebundenes Unternehmen mit fairer Vergütung & 30 Tagen Urlaub pro Jahr Offene schwedische Unternehmenskultur mit gelebter Diversity und echter Open-Door-Policy Corporate Benefits & weitere Goodies PME Familienservice – Unterstützung in allen Lebenslagen Jobrad-Leasing Moderne Arbeitsmittel & flexible Gestaltungsmöglichkeiten Internationales Arbeitsumfeld & Entwicklungsmöglichkeiten Klingt nach Dir? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unsere Bewerbungs-Plattform. Mining Mining and Rock Solutions ist ein Geschäftsbereich innerhalb der Sandvik-Gruppe und ein weltweit führender Anbieter von Maschinen und Werkzeugen, Ersatzteilen, Dienstleistungen, digitalen Anwendungen und nachhaltigen Technologien für die Bau- und Bergbauindustrie.Zu den Anwendungsbereichen gehören Gesteinsbohren, Gesteinsschneiden, Laden und Fördern, Tunnelbau und Gesteinsabbau. Die Umsätze 2023 beliefen sich auf ca. 66 Milliarden schwedische Kronen und das Unternehmen beschäftigte ca. 17.000 Mitarbeiter.