Standort: Filderstadt, Heilbronn, München, Dortmund, Buxheim
Fachbereich: Group IT
Karrierelevel: Professionals
DAS MACHT DEINEN JOB SPANNEND:
* Du begleitest Service-Teams in einer Coaching-Funktion. Die Service-Teams setzen sich aus Mitarbeiter:innen unterschiedlicher fachlicher Disziplinen zusammen und sind für das Design und die kontinuierliche Optimierung des jeweiligen E2E-Services verantwortlich. Die Services, wie z. B. „Source2Pay“, „IT-Workplace“ und „Analytics & Reporting“ werden gegenüber unseren internen Kunden (Geschäftsbereiche, Tochtergesellschaften) erbracht
* Du unterstützt die Service-Teams im Service Design und der Prozessoptimierung und stellst sicher, dass alle relevanten Perspektiven inkl. der User Experience berücksichtigt werden
* Du stellst Deine Moderations- und Methodenkompetenz in Optimierungsworkshops für die Service Teams zur Verfügung
* Du nutzt Feedback, Benchmarking und Trends, um die Arbeit in den Service Teams permanent zu optimieren
* Du entwickelst die Service Governance basierend auf unseren strategischen Eckpfeilern weiter
* Du identifizierst Projektbedarfe für interne Optimierungsprojekte, leitest (Teil-)Projekte und arbeitest aktiv in internen Projekten mit
DAS ERWARTET DICH:
* Ein moderner Führungsstil, viele Freiräume und ein kompetentes und sehr kollegiales Expertenteam mit Wir-Gefühl
* Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, mobil zu arbeiten, 30+1 Tage Urlaub und zahlreiche Benefits
* Auf Dich zugeschnittene Weiterentwicklungsmöglichkeiten (Soft-Skill- sowie Fachschulungen) innerhalb unserer Laufbahnmodelle
* Eine tolle Arbeitsatmosphäre, die geprägt ist durch Eigenverantwortung, viel Gestaltungsfreiraum und ein wertschätzendes Miteinander
DAS ZEICHNET DICH AUS:
* Ausgeprägtes Verständnis für kundenorientierte Services mit standardisierten E2E-Prozessen
* Umfassende Prozesserfahrungen in Bezug auf Themen der Fachbereiche Finance & Controlling, Legal & Integrity, IT-Workplace, Order2Cash, P & C sowie angrenzender Bereiche
* Moderations- und Methodenkompetenz mit entsprechender Erfahrung
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke, auch in Change- und Konfliktsituationen
* Affinität zu integrierten IT-Systemen als Grundlage für digitale Prozesse
* Projektmanagementerfahrung in komplexeren IT- und Prozessprojekten
* Erfahrung in der Umsetzung strategischer Rahmenparameter in operative Geschäftsprozesse
* Strukturierte und analytische Arbeitsweise
* Hohe Lernbereitschaft in Bezug auf neue Technologien, Trends und Methoden
Interesse? Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme!