Operations Specialist (w/m/d) gesucht - Für unseren Kunden, ein mittelständiges Unternehmen aus der Entsorgungsdienstleistungsbranche mit Sitz in Köln, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Operations Specialist (w/m/d).
Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.
Robert Half ist seit über 75 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Unser Kunde bietet
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Attraktive Vergütung
3. Spannende Aufgabe in einem dynamischen Umfeld
4. Herausfordernde Aufgaben mit guten persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten in einem stetig wachsenden Unternehmen
5. Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
Ihre Aufgaben als Operations Specialist (w/m/d)
6. Hauptansprechpartner (w/m/d) für die Kunden (Aftersales Support, Reklamation, Auftragsabwicklung etc.)
7. Registrieren der zugeteilten Länder
8. Onboardings von Neukunden und Betreuung der Bestandskunden
9. Vertragsverhandlungen und abschließen der Verträge mit den Ländern
10. Organisation der Rücknahmen im Bereich Entsorgung bzw. Recycling
11. Operationsmanagement
12. Einhaltung von Fristen und prüfen der Fristen
13. Überwachung der Landesgesetze
14. Kommunikation und Korrespondenz mit Rücknahmesystemen und den zu betreuenden Kunden
15. Optimierung von Prozessen und vorantreiben des Digitalisierungsprozesses
16. Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
Ihr Profil
17. Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
18. Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
19. Berufserfahrungen in der Entsorgungsbranche von Vorteil
20. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise weitere Fremdsprachen
21. Selbständige und präzise Arbeitsweise
22. Engagement
23. Starke Zahlenaffinität
24. Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen, insbesondere Excel
25. Routinierter Umgang bei der Erstellung neuer oder der Optimierung bestehender Prozesse
26. Erfahrung in der Digitalisierung von Vorteil
27. Service- und Kundenorientierung