Du suchst einen Job mit Verantwortung? Du möchtest Startup-Luft schnuppern? Als Werkstudent:in im Customer Success sorgst du für einen reibungslosen Einsatz des visioncheckouts in den Betriebsrestaurants einiger Deutschlands größter Unternehmen, zum Beispiel Linde, Bosch-Siemens Haushaltsgeräte oder Zeiss. Was erwartet dich? Du bist der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden:innen und löst Probleme direkt oder erarbeitest zusammen mit unserem Entwicklerteam Lösungen Du überwachst den Kassierbetrieb ausgewählter Neukunden in Echtzeit und reagierst auf verschiedenste Umstände mit Hilfe unserer Software Du bereitest Workshops zur Verbesserung unserer internen Prozesse und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit vor und führst diese durch Du schlägst konkrete Maßnahmen für den erfolgreichen Einsatz des visioncheckouts vor und etablierst dich als vertrauensvolle:r Berater:in Du erstellst Reportings zur System-Performance und kommunizierst diese ins Team Du identifiziert Bugs und bereitest ihre Beschreibung für das Entwicklungsteam auf Was bieten wir dir? Gelebte Startup-Kultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen zusammen mit kreativem Freiraum für deine Ideen und Impulse Arbeiten mit dem aktuellen Stand der Technik im Bereich Maschinelles Lernen und Bilderkennung Verantwortung ab Tag eins - in einem schnell wachsenden Unternehmen Ungezwungene Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team Kontakt zu renommierten Kunden Kostenloser Kaffee und Snacks After-Work Sport (z.B. Workout, Spikeball, …) und Teamevents Was solltest du mitbringen? Du bist eingeschriebene:r Student:in und sprichst fließend Deutsch Du bestichst durch eine schnelle Auffassungsgabe und eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Du zeichnest dich durch deine Kontaktfreudigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke aus Du hast Interesse daran, mehr über Bilderkennung & Machine-Learning zu lernen Du verlierst auch in Stresssituationen weder Lust noch Ruhe